Caso 42364   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Multipack24/09/10

Multipack incompetentes

En dias pasados realice una compra en la ciudad de mexico. El paquete fue entregado a la paqueteria Multipack un miercoles con destino a la ciudad de leon, el jueves me comunico con ellos para informarles que el envio necesitaba que me lo entregaran ese dia o de lo contrario yo podria pasar por el el viernes, ya que en el domicilio indicado en el flete, no iba a haber nadie que lo recibiera... sin embargo me dan largas de que el camion aun vien en camino...

Es viernes en la mañana y el camion aun no llega! Increible! de la ciudad de mexico! siendo que cuendo mucho se hacen 5 horas.... total el viernes en la mañana me dicen que llame mas tarde como a las 2 de la tarde... sin embargo por cuestiones de trabajo no pude comunicarme con ellos hasta las 3:30 de la tarde y para mi sorpresa el camion ya habia llegado y el paquete ya estaba en el camion repartidor... siendo que llame varias veces para especificarles el problema que iba a haber. este paquete lo tengo que tener hoy viernes forzosamente ya que son articulos para una fiesta que habra oreccisamente hoy viernes... me dicen que el camion se dara varias vueltas y si no encuentra a nadie en el dimicilio puedo pasar por el el sabado (ya para que)... la verdad se me hacen unos ineptos, buenos solo para 2 cosas... con ninguna paqueteria tengo este tipo de problemas.... en otros trasportes me proporcionan hasta el celular del chofer que trae mi mercancia, pero claro... esta compañi por ser tan incompetente hace las cosas al ahi se va.... ademas de ser un transporte caro es ineficiente.. en lo particular yo no hago envios por esta pseudo mensajeria de pacotilla, pero ni hablar la empesa a la cual le compre la mercancia me incluia el flete por este medio.. dehaber sabido mejor pago otro medio.... ya no manden por Multipack... es mucho mejor estafeta y otros varios...
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Comentarios sobre esta queja
18/06/12
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Paquetito  12
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Comentario Positivo/Constructivo
Entiendo totalmente tu malestar. MULTIPACK es una empresa que pertenece a FEDEX por lo tanto es una empresa que se dice líder en su ramo y no es justo que se paren el cuello haciendo comunicados de prensa en los que anuncian una calidad de servicio que ofrecen pero que en la realidad no proporcionan. Solo puedo decirte: denuncia ante PROFECO. Si la PROFECO está investigando a los pobres "cárteles de las tortillas", que también investiguen a estas empresotas, ¿no crees?
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