Caso 84181    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Multipack17/10/13

Multipack perdieron mi envío en Playa del carmen, pésimo servicio es unh fraude de empresa

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Multipack
El día 30 de Septiembre realice un envió de un dispositivo médico para el destino de Monterrey, pensé que el envío ya había llegado y no entendía porque no había regresado con los ajustes que le tenían que hacer en Monterrey, al hablar a Monterrey con sorpresa me entero que aun no había llegado el envío al destino , reviso la guia en internet5 y seguía en estatus pendiente , trato de llamar a todos los números encontrados y nadie me contesto por 3 días seguidos, increíblemente en 4 telefonos siempre estaba ocupado, tuve que ir nuevamente a la sucursal de PLaya y me mandaron a checarlo a un 01800 porque al parecer estava extraviado y ellos no podían hacer nada , finalmente me contestaron y me salieron con que yo no había comprado un seguro y que no había especificado el valor de lo enviado ¡?? y quien me lo pregunto ??


Ahorita llevo 17 días desgastada, con muchas llamadas con tiem pos de espera de 25 minutos para que me sigan dando vueltas y vueltas..... no es posible que este tipo de Empresas nos den este tipo de servicios o soluciones en estos casos de eventos , desafortunadamemte veo por inhternet hay muchos casos de esta compañía y tendre que ir a la profeco , seguire documentando mi caso para referencia para quienes les hagan lo mismo. Les recomiendo no enviar sus cosas por esta compañía FEDEX porque estaran sin un respaldo real...
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