Caso 84181    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Multipack17/10/13

Multipack perdieron mi envío en Playa del carmen, pésimo servicio es unh fraude de empresa

Multipack
El día 30 de Septiembre realice un envió de un dispositivo médico para el destino de Monterrey, pensé que el envío ya había llegado y no entendía porque no había regresado con los ajustes que le tenían que hacer en Monterrey, al hablar a Monterrey con sorpresa me entero que aun no había llegado el envío al destino , reviso la guia en internet5 y seguía en estatus pendiente , trato de llamar a todos los números encontrados y nadie me contesto por 3 días seguidos, increíblemente en 4 telefonos siempre estaba ocupado, tuve que ir nuevamente a la sucursal de PLaya y me mandaron a checarlo a un 01800 porque al parecer estava extraviado y ellos no podían hacer nada , finalmente me contestaron y me salieron con que yo no había comprado un seguro y que no había especificado el valor de lo enviado ¡?? y quien me lo pregunto ??


Ahorita llevo 17 días desgastada, con muchas llamadas con tiem pos de espera de 25 minutos para que me sigan dando vueltas y vueltas..... no es posible que este tipo de Empresas nos den este tipo de servicios o soluciones en estos casos de eventos , desafortunadamemte veo por inhternet hay muchos casos de esta compañía y tendre que ir a la profeco , seguire documentando mi caso para referencia para quienes les hagan lo mismo. Les recomiendo no enviar sus cosas por esta compañía FEDEX porque estaran sin un respaldo real...
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