Caso 42911   4  pts.  (6 calificaciones) Cía: Multipack09/10/10

Multipack, fraude en el servicio de Urgencia

El jueves 7 de octubre, fui a las 6 de la tarde a dejar un paquete a la sucursal Multipack de el colli, la muchacha trató de hacerlo lo más rapido posible ya wue yo tenía prisa.

Bueno, ella me dijo que qué servicio quería, si el standar o el urgente, como era una mercancía muy importante, yo pedí el urgente, que me cobraron un poco más y me dijeron que llegaba al día siguiente, en cambio del otro que no elegí, porque llegaba hasta el lunes. Total que hicimos todo el papeleo, y me garantizó la mujer que llegaría el viernes 8 de octubre, para eso, yo había confirmado a las personas que recibirían el paquete que lo tendrían en su domicilio el mencionado día. Yo estuve monitoreando el paquete a través del teléfono y de la computadora, haciendo uso del número de guía. Aproximadamente, a las 5 de la tarde, el reporte me decía quue no fue entregado por aviso de visita, yo pregunté qué significaba eso, y la respuesta que recibí, fue que el repartido no encontró a nadie en la casa. Yo me molesté muchísimo, porque es imposible que no hayan encontrado a nadie, siendo que hay siempre personas al ser un negocio con horario corrido de 8 a 8... Confirmé con la personaq que lo recibirían, pero me dijeron que no había ido nadie...Me afectó demasiado, porque con el dinero que a mí me madarían yo pagarpía cosas importantes, que ahora no podré. AL llamar a servicio a clientes, me gijeron que llamara hoy, sabado 9 de octubre a las 8 de la mñana para recordar el pedido, y que lo llevaran a primera hora, pero la rewspuesta que recibí, es que fueran por el paquete a un lugar muy lejos, fuera de la ciudad, opr lo que se les hizo imposible, y ahora tendrán que esperar hasta el lunes...
que po*a ma*re porque relamente me urgía, y a ellos también. mejor hubiera pagado un servicio express en otra paquetería, así yo no me hubiera visto tan afectado-... ahora solo hay que esperar, que el lunes 11 llegue a tiempo...
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Comentarios sobre esta queja
09/10/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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lastima, por todos los que utilizan y pagan el servicio rapido, porque es IGUAL DE LENTO.
11/10/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Así es Acuario, nada más cobran las letras extras "urgente" de a 10 pesitos la letra, ósea $70.00 por la tinta.

Bola de ineptos.

Salu2.
13/10/10
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
6958
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Hahaha me llegó a pasar lo mismo justamente con estos señores de Multipack. Mandé el paquete un martes y llegó hasta el viernes. Segun eso era para entregar al dia siguiente.
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