Caso 126511 5 pts. (20 calificaciones) Cía: Muñoz C y Asociados13/07/17

Muñoz C y Asociados apesta

Por:

1336941

Esta queja es para dar aviso tanto a los ya empleados de Muñoz C y Asociados y alos que nunca habian trabajado en call center,para empezar abrieron una nueva seccion de atencion telefonica en "la capital del calzado" dandole servicio a la banca del "cochinito alcancia".En fin desde el inicio se nos prometio cosas que muy apenas cumplen en primera nos dijeron desde que nos capacitaron que si obteniamos buenas calificaciones en una prueba podriamos escoger el turno en que quisieramos laborar(matutino o vespertino)y mas aun que podiamos escoger entre trabajar 6,7 u 8 horas,ya cuando empezo el trabajo en primera nos pusieron a todos de 8 horas con la unica diferencia de que entrabas a las 8 o a las 9,segundo nos dicen que no saben hasta cuando sera ese horario por que apenas empezo el proyecto,y cuando va mas o menos 2 meses te salen con que ya el horario que estabas es el fijo siendo que muchos entramos a ese trabajo por la facilidad de horario tanto de tiempo laboral como de turno,

muy apenas y de malas algunos compañeros logran que les reduzcan las horas y a otros les dicen que si pero solo si entran en la tarde lo cual muchos no les es posible por que estudian o tienen hijos,despues el trabajo empieza a aumentar para ser solo atencion a clientes ,suben las llamadas como si pagaran por lote de llamadas y por lo mismo son dias que no te dejan ir a comer y si bien es cierto que en esos casos te dejan comer en tu lugar ni siquiera puedes comer en paz por que el flujo de llamadas es tan exagerado que no puedes dar ni una mordida,y te exigen que te quedes a horas extras y si tienes hijos por que tienes hijos y si no por que no tienes obligaciones ,cuando hasta que yo tenga entendido las horas extras son un lujo y tu sabras si quieres quedarte o no no tienes que dar explicaciones de por que no te quieres quedar,el colmo muchos piden trabajar menos horas por la exagerada presion de trabajo y les dicen que si pero que tiene que entrar a las 4 de la tarde por que es cuando hay mas llamadas?

y el peor de los males te dicen desde la entrevista que no son ventas como 20 veces para que te quedes y mentira ya nos estan exigiendo hacer venta de servicios de tarjetas de credito y similares alegando que si Muñoz C y Asociados lo ordena lo hagamosy todo por que como el banco del cochinito ya no quiere pagar mas sueldos,les quito el servicio a otro call center y pusieron todas las llamadas del pais en un solo call center y no hay abasto estan presionando demasiado a la gente,son de que cada 5 minutos te presionan con las ventas cuando se supone que estan atendiendo al cliente no ofertandole cosas con las que se endeude mas,en deifnitiva Muñoz C y Asociados una empresa que se esta quemando a mas no poder te exigen que hagas el trabajo de 5 o mas areas distintas y no pidas mas salario por que segun ellos en otros lugares por lo mismo pagan menos,y es mas obvia la mentira antes de que les dieran a Muñoz C y Asociados esa cartera de banca estaban en otro call center y todas las areas eran separadas,y como se quieren ahorrar dinero y muñoz es un lame boots les dijo que si que ellos ven como pero lo que pueden hacer 10 personas lo puede hacer una. En fin solo si te gusta la presion exagerada casi como si trabajaras de mano de obra y te gusta ser barbero entra a Muñoz_C_y_Asociados

PD: Para aclarar si no me gusta ese trabajo y se que es un trabajo presionado pero
por mucho que sepamos eso existen limites de presion y creanme es una bomba que va a estallar en cualquier momento,de nada les sirve a los que ya trabajan en muñoz cambiarse a esa area,te presionan igual que en ventas y cobranza pero no te pagan comisiones y para un novato de call centers es una carga de trabajo inmensa y les afecta aun mas que no te dejen ir a comer ¡Ah por que no lo dije solo de tan 30 minutos para comer e ir al baño...si solo 30 minutos tu te los administras en el dia...

Fraude Crédito Absoluto, ...

Real Valencia CANCÚN, mal...

+ Quejas Apestan.com