Caso 60218   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Netshoes.com.mx03/01/12

Netshoes.com.mx no entrega

48 horas es lo que ofertan en su página de internet, sin embargo han pasado ya 13 días sin que pueda recibir mi pedido. Lamentablemente cuando hablas por teléfono a atención a clientes, le delegan la responsabilidad al servicio de mensajería Estafeta y esta empresa Estafeta que está de más decir que no tiene cobertura en Huixquilucan, le devuelve a ellos la responsabilidad de la entrega.


Creo que si oferta Netshoes es su página de internet el entregar en 48 horas tu pedido en tu domicilio ellos son los que están obligados a hacer todo lo posible porque así sea, que se cumpla con la entrega de tu producto. Es muy lamementable que nos defrauden en este sentido. Ninguno de sus ejecutivos está capacitado para atender al público y menos aún para dar soluciones. Y bueno al final de cuentas yo misma tendré que ir a recoger mi pedido a su sucursal. Tuve que esperar más de 13 días, cuando ofertaron la entrega en dos, y tendré que desplazarme hasta satélite para recogerlo, cuando ellos ofertan entregarlo en tu domicilio. Muy mal, ojalá este comentario le sirva a otros consumidores para que no adquieran productos de netshoes.
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Comentarios sobre esta queja
07/01/12
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Pico  11
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Pues la verdad creo que ellos no son responsables de tu atraso de entrega, yo creo que si estafeta no puede entregarlo hasta tu casa es por seguridad, muchas veces la zona no es tan buena como para que estafeta entre. Yo también fuí a recogerlo y fué excelente el servicio. De hecho me llegarón dos cupones de descuento, además de que la atención por telefono a mi me agradó bastante. Te comento que tus días para la entrega empiezan a correr desde que te confirmaron el pago , no desde que hiciste el pedido. Lo más posible es que tu pago tenía errores.
20/01/12
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y2kdyk  / aprendan de mi mortales / 11
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señor pico esta comprobado que usted es palero de esta pseudo empresa no comentaba en la queja anterior que le habian renbolsado su dinero aqui porque viene a decir otra cosa seguro trabaja haciendo fraudes con esta empresa pero nadie le cree sabe esta usted desenmascarado
29/02/12
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Peke11  12
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Creo que el Sr Pico tiene razón en su comentario ya que es más responsabilidad de la empresa que entrega en tal caso Estafeta.
Señor y2kdyk
Muy poco asertivo su comentario ya que no por que comentes bien acerca de una empresa quiere decir que trabajas en la misma, a mi parecer somos libres de comentar en donde queramos por ello es un foro ABIERTO!
Si comentas acerca de la misma empresa es por que haces saber a los demás como te fue bien o mal, ahora si usted no ha comprado no puede calificar una empresa como FRAUDE cuando no ha sido victima de tal, además de que NO LO ES puesto que recibió su producto, mejor infórmese acerca de el significado & no califique a las personas & empresas que desconoce en su totalidad
12/05/12
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estebanito  12
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OJO: PICO trabaja en la empresa, ah sí que ese comentario no es válido, no lo tomen en cuenta, en todos los comentarios negativos a de Netshoes.com.mx está hablando a favor, mira que esforzado no?.
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