Netwey pésimo servicio, modem no sirven, pésima atención
"No podemos hacer nada, más que esperar" ya que no sabemos por que no hacen valida la garantía el representante comercial de su zona,
me proporcionaron el correo del área que da seguimiento a estos problemas, al enviar el correo para solicitar un estatus del cambio, me regresaron el correo comentando que no solo es para seguimiento interno, mas no para dar seguimiento a usuarios, me invitaron a llamar nuevamente a servicio técnico.
Cuando volví a llamar, me dieron los dos nombres de los representantes de la zona donde vivo, y me comentaron que ellos están en la mejor disposición de dar solución, sin embargo las dos personas que deberían cambiar el modem ni siquiera a ellos le están reportando el por que no dan respuesta a las garantías.
Conociendo como son algunas empresas y personas, también he pensado que los representantes de zona si piden el modem, y esperan para que los usuarios se desesperen y ya no reclamen el modem, así ellos venderlo.
**Si tienen otra alternativa, considerenla antes de contratar Netwey**
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