Caso 147967   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Neumarket México11/12/19

NEUMARKET no cumplen fraude

551
Neumarket México
Neumarket te ofrece recibir tus llantas en 5 dias habiles despues de haber realizado el pago de tus llantas, en mi caso asi lo realice y nunca me confirmaron guia de entrega al preguntar me dijeron que en almacen no tenian y que se iban a solicitar y que para esto pasarian otros 15 dias habiles,


despues de esto nunca los recibi y al volver a preguntar me dijeron que estaban proximos a recibir un embarque que se habia detenido en aduana y que al liberarse me surtirian mis llantas.


Psado este proceso me comentan que no se recibieron llantas del tipo de las que yo necesitaba, y que no tenian fecha para surtimiento, por lo que solicite la devolucion y me indicaron que lo deberia de manejar mediante su correo de quejas, y al enviar el correo a esta nueva distribucion me indicaron que de 5 a 8 dias esperara para ver si procedia el reembolso y que si procediera se llevarian de 25 a 30 dias para ver mi dinero de regreso.


Cabe mencionar que ellos nunca se han molestado en marcarme o enviarme algun mensaje sobre el estatus de mi pedido, yo siempre he tenido que preguntar y buscar la manera de contactarlos por no responden ya mis mensajes, ni el watts y sus lineas siempre estan ocupadas y si llegasen a contestarme me indican que eso debo de revisarlo con el area correspondiente. Esto es un fraude y solo buscan quedarse con tu dinero, por lo que tendre que acudir a PROFECO porque nunca me daran respuesta.
Actualización del caso por Marin0119:

Se me ofrecio dar solucion al caso y me pidieron contactarlos para revisarlo, pero no me contestan en mensaje, ni en telefono, ni en chat, ni en watts, a fin de cuentas no te pelan.
15/01/2020 02:19

+ Quejas Apestan.com
attached image
Neumarket México apestan
02/ 04/ 20
740
1
  5  pts.
attached image
Neumarket México apestan
19/ 03/ 20
1033
2
  5  pts.
attached image
Neumarket neumarket.com.mx apestan
07/ 01/ 20
1495
1
  5  pts.
attached image
Neumarket México cuidate de ellos
31/ 07/ 20
435
0
    pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
162206
34
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
62525
30
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
70497
42
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Asistencia VIP Neumarket - Neumarket México /  30/12/19

Hola Marin0119,

Nos disculpamos por los problemas que tuviste con tu pedido. Mi interés es ayudarte a resolver cualquier inconveniente que todavía puedas tener. Puedes por favor llamarnos al (55) 4163-6658 o escribirnos a contacto.mx@neumarket.com con tu número de pedido para poderte ayudar?

Quedamos atentos a tu contacto.


Cordialmente,

David de los Ríos
Servicio al Cliente
Neumarket México
Comentarios sobre esta queja
13/12/19
-0 
0
 +0
Reportar
Ultra2019  19
67
Reportar
Veo que somos varios afectados en la misma época (otoño 2019) por esta seudocompañía de llantas. Te invito a unirte a mi queja para forzar a esta empresa a devolver el 100% de los pagos recibidos, a ser sancionada por sus múltiples estafas y, en el mejor de los casos para los consumidores, al cierre de sus fraudulentas actividades.
17/04/20
-0 
0
 +0
Reportar
Ultra2019  19
67
Reportar
Hola, soy un estafado de 2019. Mismo caso: compro, Neumarket cancela, roba el dinero y sus direcciones son FALSAS. Merecen no solamente insultos, sino una verdadera DEMANDA CIVIL que obligue a cerrar su fraudulento "negocio". Sigo con una demanda en Profeco, pero sería más útil unirnos los afectados. Si sabes la dirección real de Neumarket, por favor, compártela.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario