Caso 71247   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Nextel13/10/12

Nextel, empresa condenada al fracaso

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Nextel
Utilizo este medio simplemente para desahogarme de lo sucedido con Nextel mexico, desde hace varios meses mi esposa y yo habíamos tomado la decisión de cancelar nuestros celulares Nextel debido a que sus equipos, servicio y costos están fuera de la realidad, ademas con el pretexto de sacar un nuevo iphone5 el caso es que no lo podíamos hacer debido a que nuestros contratos vencían hasta el día 10 de octubre del 2012.


Cabe mencionar que hace aproximadamente recibí una llamada por parte de Nextel mencionando que tenían una promoción debido a que el servicio de black berry estaba fallando mucho y que por los próximos 2 meses no me cobrarían ese servicio, me pidió el fulano que le proporcionara mi master pin y así fue.
el dia de ayer me presente en el centro de desatencion a clientes de Nextel y me dijeron que lamentablemente no podia cancelar devido a que yo me comprometi a no cancelar el servicio por su dichosa promoción de no cobrarme el servicio de datos por los prox 2 meses....
osea helow como es eso posible hice un gran coraje y estoy reventado por la situación según ellos yo renové automáticamente por otros 18 meses... no se que hacer, si dejo de pagar me meten al buró de crédito ... son la empresa mas abusiva que he conocido son unos gandallas necesito un consejo... por su atención gracias
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Comentarios sobre esta queja
08/04/13
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alex8263  / Alex  / 13
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Hola, puedes pedir una grabación de la llamada que te hicieron. Si no te la quieren dar y estas seguro de que no te dijeron que estabas renovando el contrato, pon la demanda en profeco, es tu palabra contra nada de nextel.
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