Caso 90066   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Nextel05/05/14

Nextel pésimo servicio

Nextel
Nextel pesimo servicio...no entienden que un cliente inconforme significan 10 usuarios potenciales que buscaran otras empresas o su COMPETENCIA.
Siete razones por las que no debes tener un Nextel nunca:


1- Te cobran cosas raras del siglo pasado como roming en frontera o llamadas entrantes gratis.


2- Te sujetan a un plan obligatorio de 18 o 24 meses, si fallas un pago te mandan directo al buro de credito por el valor de todo el plan.


3- Solo tienen equipos motorola o huawei, muy malos que a medio plan ya no funcionan bien.


4- Su tecnologia es obsoleta la llaman "de cuarta generacion" pero es 3G, la 4G se las nego el gobierno, vean notas en internet hay muchas.


5- La empresa esta quebrando en todo latinoamerica, vean notas de internet, los empleados se quejan que hasta sus nominas les llegan mal, se roban sus comisiones (ahora entienden porque el mal servicio.


6- Su cobertura es la mas reducida del pais (obvio), y su servicio el mas caro y pesimo del pais.


7- Si tratas de cancelar tu plan (aun estando todo en orden y tiempo), ya que a los empleados los castigan si tu cancelas y te haran pasar un calvario para hacerlo (vean videos de youtube hay muchos). . cuidado de estas GARRAPATAS.
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Comentarios sobre esta queja
05/05/14
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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Que tal Lic. Dora, evidentemente trae algunos intereses contra esta empresa o de protagonismo y utilizó datos no precisos o no actualizados.

No trabajo en Nextel pero tampoco compro ideas solo por comprar, seguir la borregada o esparcir rumores.

Le comparto mis comentarios.

(Esto lo he visto aplicado en varias empresas de comunicación y no aprecio que tu hayas fallado un pago solo asumes)
2- Te sujetan a un plan obligatorio de 18 o 24 meses, si fallas un pago te mandan directo al buro de credito por el valor de todo el plan.

(Esto no es cierto, de hecho yo usé un Samsung Galaxy S4 con un problema en el volumen por cierto)
3- Solo tienen equipos motorola o huawei, muy malos que a medio plan ya no funcionan bien.

(Tiene mucho tiempo que la emrpesa quebró en Estados Unidos y en México sigue creciendo y tratando de modernizarce, hacen su esfuerzo, no me convencen pero es indudable que lo están haciendo)
5- La empresa esta quebrando en todo latinoamerica, vean notas de internet, los empleados se quejan que hasta sus nominas les llegan mal, se roban sus comisiones (ahora entienden porque el mal servicio.

(Esto no es "obvio", incluso los ingenieros en obra traen Nextel precisamente por que en las obras no entra la señal de las otras empresas, evidentemente te manejas solo en ciudad)
6- Su cobertura es la mas reducida del pais (obvio), y su servicio el mas caro y pesimo del pais.

(Acabo de realizar una cancelación en Febrero 2014 y me llevé una hora 40 minutos traminato 7 días hábiles antes del corte, no es ágil pero no terminé en PROFECO que era lo que esperaba)
7- Si tratas de cancelar tu plan (aun estando todo en orden y tiempo), ya que a los empleados los castigan si tu cancelas y te haran pasar un calvario para hacerlo (vean videos de youtube hay muchos).

Cuidado con esos rumores que se van espaciendo y provocan desinformación. Nextel al igual que muchas empresas tiene problemas pero hay que razonar lo que se escucha, ubicarlo en el tiempo y ver que tan vigente es la infromación.

Salu2
16/05/14
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Lo que no entiendo es... que es lo que te tiene amarrado a una tecnología obsoleta? Es acaso la "novedad" de tener PTT? Eso ya quedó en el pasado, no veo ninguna pero ... ninguna razón válida para elegir nextel como tu método de comunicación.
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