Caso 104455    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Nissan01/08/15

Nissan VAMSA AGS fatal el servicio al cliente

Nissan
Fatal el servicio al cliente por parte del área comercial de Vamsa Aguascalientes. Desde mayo hicimos un trámite para una camioneta, nos la entregaron en julio y el crédito está corriendo desde mayo, la vendedora no conoce su producto, nos ofreció un accesorio que no pudieron instalar (aire acondicionado) pero si fué muy ágil para cerrar las cuentas del crédito a una tasa carísima, seguramente comisiona al acomodar tasas mas altas.


Al final de tanto atraso dijeron que nos regresarían el dinero del aire, pero esto es una burla, al ver que la asesora no resuelve lo vi directamente con el Gte de Vtas, pero es lo mismo, solo he recibido mentiras de que ya me tendrán mi dinero de regreso y el dinero no está en mi cuenta. Entiendo que se involucran distintos departamentos para estas situaciones, sin embargo, no hay seriedad ni mucho menos profesionalismo de quien atiende. Estoy muy frustrada ya con esta situación y creo que se ganan a pulso las demandas que les llegan de la PROFECO, no se ayudan nadita.
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