Caso 111687   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Nissan29/03/16

NISSAN SONI Universidad apestan

451
(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por: 
Missi
15371
Nissan
El área de servicio de Soni Universidad tienen un pésimo servicio. Tuve un siniestro el 14 de febrero de 2016 y llevé mi auto un par de días después; estamos a 29 de marzo y es hora en que no me lo entregan, primero por la demora "normal" en conseguir las piezas, después porque pretendían entregármelo con rayones porque el trabajo estaba incompleto (y se alargó una semana más) y por último porque en semana santa no trabajan. Hoy que me presento porque me aseguraron que ya me lo daban, me dicen que necesitan la autorización del pago, cuando lo realicé hace 15 días. El servicio es nefasto y el personal no tiene capacitación ni en procedimientos ni en servicio y atención. Llevo dos horas y media y es hora en que no me dan mi auto. Solicito una respuesta a mi queja, ya que elegí Nissan de entre varias empresas porque pensé que era seria y formal, pero veo que no es así, pues desde las llamadas telefónicas que tardan 30 minutos como mínimo para pasar con el asesor asignado.
Nissan Ciudad de México

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30/03/16
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
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