Caso 49219   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Nissan29/03/11

NISSAN Lomas Verdes tranza

Hace mas o menos un mes le dieron un golpe al automovil de mi madre, el seguro la mando a la Nissan de lomas verdes, despues de 21 dias aproximadamente de estar en hojalateria y pintura pasa mi mama a recoger su automovil y resulta ser que ahora esta desvielado.

La agencia le hecha la culpa a que el aceite estaba muy sucio, yo estudie mecanica en la mejor escuela de Mexico (CAO o ICIC) y he visto entrar automoviles a servicio con 2 litros o menos de aceite y no se desvielan, uds. creen que por traer el aceite sucio (no falta de aceite) se desviele? (de sucio hablamos de 1 o 2 meses de pasado el servicio) mi automovil tiene mas de 1 año que no le cambio el aceite y sigue andando.


Ahora el costo de la reparacion es de 28,000 pesos y el gerente muy amablemente le hace el 15% de descuento. esto es pura tranza y mientras nos dejemos lo van a seguir HACIENDO.


Dentro de las refacciones y cosas que le van a hacer al automovil le dicen a mi mama que le van a rectificar la cabeza, cuando se rectifica esta es porque sufrio un calentamiento , entonces no fue por el aceite sucio, le estan cobrando todo tipo de refacciones como si el automovil estuviera en las peores condiciones, siendo que es 2009 y es un auto que usa mi mama solo en satelite.


Me gustaría que me pudieran ayudar con este problema, y que la agencia se hiciera responsable y no se aproveche de una persona de la tercera edad.



Renato Zaballa
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Compañía afectada responde:

 HUGO TELLEZ - TELLEH2 /  13/04/11

Buen día

Con gusto podremos revisar el caso y ofrecer apoyo de alguna manera para dar solución al mismo.

Mi mail de contacto es: [email protected] donde pueden hacerme llegar su inconformidad y datos y con todo gusto les dare seguimiento.

Saludos
Comentarios sobre esta queja
29/03/11
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yupa1826  / raymundo yupanqui  / 10
2956
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Y en verdad ya verificaste que este desvielado???

Igual y es mentira, mejor llevatelo de ese lugar con tu mecanico de confianza.
29/03/11
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Te estas basando en lo que le dijeron a tu mami, yo creo debes de ir personalmente a checar que está pasando, ahora bien, cuando el aceite está muy sucio, es factible que se tape el cedazo por el cual pasa cada que recircula el aceite, y si estaba muuuy tapado, es factible que si se llegue a desvielar un motor.

Sin embargo, lo que no me cuadra, es que, a la hora que recibieron el auto, no les hicieron la observación, como lo debe de hacer cualquier taller que se dice ser serio o profesional, por lo que a mí me late, que ese diagnóstico, o fue inducido, o es una mentira, en ambos casos, que apestoso lugar...!

Salu2.
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