Caso 111134   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Nutricionextrema.com10/03/16

NutricionExtrema incumplen sus pedidos

2
Nutricionextrema.com
NutricionExtrema, tienda por internet, Quedaron de enviarme un producto que no tenian en existencia y que ya habia pagado y desde oct 2015 no me lo han mandado. Hablo y mando mails y no contestan.
Hago compras en varias tiendas en linea de productos deposrtivos y suplementos y esta es la única que me ha quedado mal.
Segun que les mande un mail a Gerencia pero no contestan, los de ventas se lavan las manos muy facilmente diciendo que no les corresponde y que les envies correo a administracion para que ellos respondan y nomas nada de nada.
Eviten comprar con ellos pues no sabes que sorpresa te vas a llevar.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Nutricion extrema apestan
14/ 01/ 14
5797
4
  5  pts.
attached image
Nutricionextrema.com son estafadores
02/ 07/ 13
24087
11
  5  pts.
attached image
Nutricionextrema.com fraude
05/ 12/ 14
5323
3
  3  pts.
attached image
NUTRICION EXTREMA estafadores
08/ 10/ 13
4736
2
  1  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
27888
171
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
30039
28
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
70046
33
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
102583
38
  4.5  pts.
attached image
Viajes Bocho BULLYING a gente GAY
12/ 09/ 15
17259
75
  4.4  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
11/03/16
-0 
+1
 +1
Reportar
Paco_Gonzalez1  16
1221
Reportar
No te lo enviaron y ni te lo enviaran, esa empresa ya lleva bastante tiempo estafando gente. Existen muchas quejas de esta empresa no solo en apestan, en otras paginas los acusan de no entregar, de vender productos falsos y/o caducados.
26/07/19
-0 
0
 +0
Reportar
molkaz  16
31
Reportar
Uy nutricionextrema.... No te pongas a las patadas con Sanzon.. si quieres te mando los screenshots de como nunca nadie respondio. Adjunto el correo inicial. Como es posible que el caso data del 2015 y apenas en 2019 contestan????

Este fue el ultimo correo que les mande y NADA!!!

Enviado el: lunes, 14 de marzo de 2016 09:47 a.m.
Para: 'consultas@nutricionextrema.com'
CC: contacto@nutricionextrema.com
Asunto: RV: Falta de envio NEX141020151D99S

Si sus telefonos y correos estan habilitados.. si te contestan mas no te resuelven el problema! No me vengan con que estoy difamando porque pruebas hay!

No fue la primera vez que compre, el principio y con varios pedidos todo muy bien y ahora que me falto algo es donde se hacen de la vista gorda.

Saludos!



Correo original:

Asunto: Falta de envio NEX141020151D99S
A quien corresponda
El 14 de octubre del 2015, realicé una compra de dos productos:
Detalles del Pedido/Compra NEX141020151D99S
Fecha de la Orden: 14/10/2015
RE-CON - recuperador post-entrenamiento. MusclePharm
Empujar con más fuerza, luego se recupera más rápido, con RE-CON. *
Monster Mass - La proteína más potente y fácil de digerir. CytoSport
Una avanzada proteína y sistema de carbohidratos que lo convierten en una herramienta nutricional para crear una monstruosa masa muscular.
1

1

$462


$642

$462


$642

El Total de su Compra es de $1,254.00 pesos
* Total en pago con tarjeta $1,254.00 pesos (si aplica)
* Incluye Gastos de Envío hasta 1 kg. No aplica IVA.



Subtotal:

$1,104.00

Gastos de Envío:

$150

Total:

$1,254.00



Me enviaron el MONSTER MASS pero el RE-CON no lo tenían en existencia. Desde entonces me esperé a que lo tuvieran. La última llamada que les hice para ver el status, fue el 29 de febrero, con la Srta. Adriana Villalba. Me comentó que ya estaba en proceso de envío lo cual no ha llegado y no se que pasa. Nadie se comunica conmigo ni por correo ni por teléfono.

Quisiera saber que procede o cuando me envían el producto de lo contrario le solicito la devolución del dinero.

Espero su respuesta.
29/07/19
-0 
0
 +0
Reportar
molkaz  16
31
Reportar
A quien corresponda, Nutrición Extrema,

Según su correo el 17 de julio de 2015 me escribieron para decirme que tenía saldo a favor de $462 pesos. De ahí partimos:

En el correo de marzo 8, 2016 (el mensaje que adjunté) le comentaba que la llamada que les hice en febrero 29 del 2016 (casi 7 meses y varias llamadas y correos después) la Srta. Adriana Villalba me comentó que el pedido estaba en proceso de envío. Entiéndase que me iba a enviar el producto que solicité, lo cual nunca llegó y no enviaron correo de confirmación de que se haya enviado. En ese mismo correo, les pedía que prefería la devolución del dinero o que me explicaran que procede, lo cual no sucedió.

Miércoles, 9 de marzo 2016,
Les reenvié el correo que se adjuntó en este thread a contacto@nutricionextrema.com. No hubo respuesta.

Jueves, 10 de marzo 2016
Les reenvié otro correo. No hubo respuesta:
Mar 10, 2016, 11:22 am
rafa xxx
Mar 10, 2016, 11:22 AM
to: contacto@nutricionextrema.com
date: Mar 10, 2016, 11:22 AM
subject: RV: Falta de envio NEX141020151D99S
mailed-by: gmail.com
Les pido de favor me den respuesta en cuanto puedan para evitar contratiempos.
Saludos

Viernes, 11 de marzo 2016
Mandé otro correo de seguimiento. No hubo respuesta:
RAFA xxx
Mar 11, 2016, 11:26 AM
to: contacto@nutricionextrema.com
date: Mar 11, 2016, 11:26 AM
subject: RV: Falta de envio NEX141020151D99S
mailed-by: gmail.com
Debido a la falta de respuesta de su parte, me presentaré a la delegación de PROFECO.
Saludos

Lunes, 14 de marzo 2016
RAFA xxx
to: contacto@nutricionextrema.com
date: Mar 14, 2016, 9:45 AM
subject: RV: Falta de envio NEX141020151D99S
mailed-by: gmail.com
Alguna novedad?

Como podrá ver mantuve contacto con ustedes y no hubo respuesta de su parte y esto fue antes de los 8 meses que comenta en su correo “El saldo es importante que sea aplicado durante los siguientes 8 meses siguientes a partir de la fecha de recepción del presente correo.“

ASIMISMO, estamos hablando que este ASUNTO en apesta fue puesto hace 3 años (10 de marzo, 2016, después de la fecha que no me contestaron y desistí).

Tienen alguna solución para este caso?

Saludos
31/07/19
-0 
0
 +0
Reportar
molkaz  16
31
Reportar
Fernando,

Agradezco su disponibilidad en solucionar este asunto. Al parecer mi cuenta esta desactivada pero le dare seguimiento. En su momento actualizare este post con su solucion final.

Muchas gracias.
19/08/19
-0 
0
 +0
Reportar
molkaz  16
31
Reportar
Sin solucion todavia.. ahora borraron todos las respuestas de NUTRICION EXTREMA que habian hecho a mi queja. Me puse enc contacto por via WHATS y jamas tuve respuesta... vamos de mal en peor!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario