Caso 148432   1  pts.  (0 calificaciones) Cía: Office Depot03/01/20

Office Depot compras en línea

Office Depot
Compré una computadora por internet en Office Depot, llegó defectuosa, la reporté a los dos días de recibida y en múltiples llamadas me han dicho que irán a mi domicilio a hacer el cambio físico. En dos ocasiones programaron incluso fechas para hacer el cambio, pero no asistieron al domicilio.


No se puede devolver en tienda física de Office Depot pues argumentan que son diferentes canales de venta. Cada llamada para reprogramar la visita para el cambio toma entre 15 y 30 minutos en lo que te atienden, y falsamente te dicen que ahora si enviarán a su personal a hacer el cambio.


A la tercer semana me dí por vencido y acudí al proveedor para solucionar el problema. Finalmente hoy después de casi 5 semanas fueron sin avisar para hacer el cambio, no obstante ya había solucionado el problema. Recomiendo NO comprar por internet en Office Depot pues será un viacrucis tratar de hacer la devolución si su producto sale defectuoso.

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