OfficeMax, venta engañosa de articulo usado

No sabia el dato acerca de que el área de quejas también es atendido por el área de ventas, que mala la organización de esa tienda, el área de quejas debe ser totalmente independiente, ¿no habrá forma de que les hagas mandar un correo o una llamada pero al corporativo, no a la sucursal donde la compraste?.....en Office Depot me querían hacer lo mismo pero terminantemente dije NO, yo estoy pagando por un producto nuevo, ni un peso mas ni un peso menos, así que ese día salí de ahí sin comprarles nada....tu caso al ser por telefono pues es otro show

No se puede ser juez y parte, una empresa se debe a sus clientes, y obtiene más clientes a través del servicio, y el servicio se mejora a través de la retroalimentación de sus mismos clientes, así que este negocio está bebiéndose su propio veneno.

Lo que puedes hacer es, por raro que parezca, llamar al fabricante de la computadora, diles lo que pasó, que te mandaron una computadora usada haciéndola pasar por nueva. NO les gustará que su marca ande generando malas impresiones por allí.

Suerte