Caso 145245    sin calif  (0 calificaciones) Cía: OXXO21/08/19

OXXO cobró y canceló transacción no hubo devolución

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OXXO
El dia 15 de agosto 2019, acudi al OXXO VAO2 a realizar una recarga al momento de estar haciendo la operacion se cancelo la misma y me comento la cajera que en 24 horas se devolveria el saldo a mi tarjeta ya que no se recibio el servicio de recarga a mi celular,


pasaron 72 horas y no fue asi, ahora tengo que enviar un estado de cuenta de mi banco para que me regresen el dinero, solo que como el banco aun no resuelve mi problema de que no se visualizan mis edos.


tengo que invertir mi tiempo en ir personalmente al banco y solicitarlo, lo cual me parece injusto porque el error esta en los sistemas de la cadena OXXO. para colmo me menciona la encargada de esa sucursal que es muy comun que ocurran estas situaciones.


Me enoja que si ha pasado no hagan algo al respecto. Fatal
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