Caso 51158   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Pakmail22/05/11

PAKMAIL pésimo servicio

Sirva para recomendar que de ninguna manera se les ocurra utilizar los servicios de Pakmail san rafael grupo santak, segun la publicidad son expertos en empaque y NO SABEN empacar lo mandan todo mal y al momento de responder se lavan las manos a pesar de cobrar por los servicios de empaque.

Su actitud lejos de ser de apoyo y respuesta es bastante agresiva y no responden. NO UTILICEN los servicios de Pakmail grupo santak antonio caso, yo los contrate para el envio y empaque de articulo y practicamente todo fue perdida, el seguro no quiere responder por problemas de empaque y el apoderado legal no quiere responder por el servicio de empaque.


De haber hecho bien su servicio creo que la posición normal es apoyar al cliente y responder si esta seguro de lo que hizo, lo cual no es el caso sino una actitud despota y de desinteres total, recuerden Pakmail grupo santak antonio caso.
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Compañía afectada responde:

 hector campos - hecar13 /  22/06/11

Ante todo el cliente es lo mas importante para mi empresa;El reclamo por parte de sra vargas de sus cajas que se mandaron por ups ,lleva un procesos el cual la hemos estado apoyando en todo;Hasta el dia de hoy 23 de junio 2011 seguimos con tramites sobre sus articulos que sufrieron daños,que no obstante no fue nuestra culpa pero nosotros seguiremos AYUDANDOLE como se lO HEMOS hecho desde su queja hasta la fecha.Saludos
Comentarios sobre esta queja
11/08/11
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Aristides_avila  / aristides  / 11
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Comentario Negativo
pues que raro hector por que la persona que expone su queja dice que no le ayudan en nada que nada mas se hacen pend+++s sera cierto eso, y para ser verdad nosotros le creemos mas a la parte ofendida que a usted como la ve. es bueno que nos den ese tip para evitar a toda costa su mugre compañía no cree usted
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