Caso 50029    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Estrella Blanca19/04/11

Paquetería Estrella Blanca no cumple con sus tiempos de entrega

El día sábado 16 de abril mi hermana envió un paquete desde Aguascalientes a la ciudad de Puebla por medio de Paquetería Estrella Blanca y le dijeron que llegaba a mi domicilio entre el día lunes 18 y martes 19 de abril.

Todo el día martes estuve esperando pero el paquete nunca llegó. Cuando hablé a Paquetería Estrella Blanca local me dijeron que apenas había llegado hoy el paquete por lo que sería repartido a domicilio el día de mañana.


Mi hermana habló a Paquetería Estrella Blanca de Aguascalientes y la tipa que la atendió fue muy grosera. Le dijo que no era un servicio express, y que ellos nunca dicen fecha de entrega... como si mi hermana se hubiera inventado que el paquete llegaría a mi casa entre lunes y martes.


Cuando mi hermana le preguntó a la empleada de Paquetería Estrella Blanca su nombre, esta simplemente le colgó.


Acto seguido habló a las oficinas centrales de Paquetería Estrella Blanca, al 01 800, y le dijero que les mandara un fax (¿quién diablos usa todavía fax?) de la guía y el nombre de la persona... prácticamente querían que mi hermana hiciera la chamba de los encargados de atención al cliente.


Ahora sólo tengo que esperar a que llegue el paquete. Gracias Paqueteria Estrella Blanca.
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