Caso 154996    sin calif  (0 calificaciones) Cía: PCEL27/11/20

Mal servicio en PCEL

PCEL
Compre una memoria RAM en PCEL en linea. Tardaron 1 dia en verificar manualmente el pago a pesar de ser con tarjeta de credito y estar confirmado y descontado de mi tarjeta de inmediato.


Al hacer el pedido te permite seleccionar fecha de entrega ya que era local sin embargo llego dos dias despues.


La memoria RAM que recibi no funcionaba, mi computadora no inicia con ella, con la memoria original si inicia correctamente. La memoria esta listada como compatible con mi computadora en la pagina del fabricante, pregunte directamente al fabricante y me respondieron que si es compatible por lo que no es problema de compatibilidad.


Registre la solicitud de devolución en la pagina pero no recibi respuesta ni confirmacion de la solicitud.


Contacte por chat y me pidieron que llamara por telefono pero ya he intentado varias veces esperando mas de 30 minutos y no responden.


Compre en esta tienda por ahorrar ya que estaba a menor precio a comparacion de Mercado Libre o Amazon, pero no vale la pena el ahorro ya que no tienes respaldo si tienes problemas con tu compra.


Deberian poner atencion en el servicio que dan si quieren competir con Amazon y Mercado Libre.
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