Caso 87673    sin calif  (0 calificaciones) Cía: PCEL13/02/14

PCEL pesimo servicio al cliente

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PCEL
Hice mi pedido en PCEL, y lo pagué con tarjeta de crédito, pero no procesan el pedido de inmediato, esperaron 4 días para separar los artículos que yo había pedido, tiempo en el cual algunos de mis artículos dejaron de estar disponibles, 4 días naturales perdidos completamente por negligencia de PCEL.


Además nisiquiera me contactaron por ningún medio para informarme que estuviera agotado, tuve que marcar yo para preguntar, después de muchos intentos me contestan e hice el cambio de pieza, al día de hoy van 12 días que hice el pedido, 8 de ellos hábiles, y todavía no lo han enviado. Ninguno de los artículos que pedí es especializado ni requiere mano de obra adicional. Todo estaba marcado como disponible a más tardar 5 días hábiles.


Además acostumbran dejar colgados a los clientes en el teléfono, además su correo de servicio a clientes, [email protected], es practicamente una perdida de tiempo, nunca te contestan.
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