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+ Quejas PCEL

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12620249

Telmex

1299

7514591

Banamex

1281

6871182

Mercado Libre

1270

6761369

Bancomer

1181

9025093

Megacable

1144

5077184

Walmart

816

5133512

Movistar

799

4004507

Dish

723

4171929

HSBC

673

3654856

IUSACELL

580

3235886

Izzi Telecom

573

1888671

Estafeta

571

2474730

Santander

564

3010401

Cablevisión

531

2725967

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Caso 87673 sin calif (0 calificaciones) Cía: PCEL13/02/14

PCEL pesimo servicio al cliente

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos

Por:

edu1234

43830

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Hice mi pedido en PCEL, y lo pagué con tarjeta de crédito, pero no procesan el pedido de inmediato, esperaron 4 días para separar los artículos que yo había pedido, tiempo en el cual algunos de mis artículos dejaron de estar disponibles, 4 días naturales perdidos completamente por negligencia de PCEL.

Además nisiquiera me contactaron por ningún medio para informarme que estuviera agotado, tuve que marcar yo para preguntar, después de muchos intentos me contestan e hice el cambio de pieza, al día de hoy van 12 días que hice el pedido, 8 de ellos hábiles, y todavía no lo han enviado. Ninguno de los artículos que pedí es especializado ni requiere mano de obra adicional. Todo estaba marcado como disponible a más tardar 5 días hábiles.

Además acostumbran dejar colgados a los clientes en el teléfono, además su correo de servicio a clientes, sac@PCEL.com, es practicamente una perdida de tiempo, nunca te contestan.