PCEL Computadoras no dan soluciones
Llame nuevamente a PCEL para reclamar y ellos dicen que hay lugares en no hay covertura como mi C.P. y por ello hay que ir a recoger el paquete. Pero a la hora de la compra no mencionan eso solo dice envío nacional. Nada de excepciones de si tienen cobertura o no.
Sus operadores no dan soluciones y son muy déspotas.
No compren en PCEL.
Uno quiere apoyar lo nacional pero les falta mucho para brindar un buen servicio.
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Comentarios sobre esta queja
Tu queja no es a PCEL, tu queja debe de ser a Estafeta... De hecho no es una queja, solo es una inconformidad, checa la cobertura en la página de Estafeta por medio de tu C.P. para que veas los servicios disponibles... Si, se dice envio nacional, eso te lo vas a encontrar en todas las tiendas pero ya sea Fedex, Estafeta, UPS, DHL, etc. hay zonas que no cubren y se te pide que pases a recoger el paquete a X oficina, eso te lo dice tu numero de rastreo o guia.
Segunda respuesta del "usuario" HALL3000 en tan solo unos minutos en una queja de esta "empresa", como ya dije en la otra queja en estos detalles se nota la poca seriedad y profesionalismo de PCEL Computadoras hacia sus clientes, sea o no culpa de paquetería esta en manos de PCEL Computadoras tratar de conciliar con el cliente desde un inicio y no recurriendo a la pedantería.
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Espero que PCEL Computadoras responda directamente en el rublo de "empresa afectada" y no deje que paleros respondan por ella.
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Espero que PCEL Computadoras responda directamente en el rublo de "empresa afectada" y no deje que paleros respondan por ella.
Si uno entra a la pagina de PCEL y nos vamos a la seccion Servicio al cliente en su apartado "informacion de envios" aparece lo siguiente....
Horarios y cobertura de entrega puede variar dependiendo de tu localidad, para obtener mayores informes o rastrear tu pedido puedes consultar el sitio de ESTAFETA.
Horarios y cobertura de entrega puede variar dependiendo de tu localidad, para obtener mayores informes o rastrear tu pedido puedes consultar el sitio de ESTAFETA.
el problema de pcel.com cuando sucede un problema nunca da solución...
existe 2 formas de contestar :
1. no se
2. sino gusta cancele su pedido regresamos con gran cupon de pcel o nota de crédito
la mayoría de quejas con pcel... por incumplimiento...
no se si el dueño manejara esta forma... o contarata puro empleado que
no sirve...
subir existe 2 formas de contestar :
1. no se
2. sino gusta cancele su pedido regresamos con gran cupon de pcel o nota de crédito
la mayoría de quejas con pcel... por incumplimiento...
no se si el dueño manejara esta forma... o contarata puro empleado que
no sirve...
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