Caso 12817   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Philips08/08/08

Philips, rasuradora

En Diciembre de 2007 compré en City Club de Colima una rasuradora Philips modelo H07120 animado con la promoción que hace esta empresa de "si no te gusta el producto te devolvemos tu dinero". Al dia siguiente al utilizarla simplemente no me convenció ( no puedo decir que sea malo el producto ), hable a servicio a clientes ( 01-800 ) preguntando por el trámite y me canalizaron a un centro de servicio aquí en Colima donde entregué el equipo junto con toda la papelería que solicitan. Después de muchas visitas al centro de servicio y llamadas al 01- 800, solamente se pasan la bolita, llevo 8 meses peleando mi dinero y ya no saben que justificación dar. Phillips debe resolver según su poliza en un plazo no mayor a 30 dias, pero.... es hora que mi dinero no lo regresan, ni dan una respuesta convincente al respecto. a-p-e-s-t-a p-h-i-l-i-p-s en servicio al cliente y cumpliento de sus promociones!!!!
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Comentarios sobre esta queja
08/08/08
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
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Válgame, pues qué tan mala puede ser esta rasuradora. Alguna vez compré una y tarda un poco en adaptarse la piel a este sistema.

En fin, no tengo los elementos para juzgar su caso, pero si le ofrecen devolución sin problema pues deben cumplir.
06/02/10
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cegreal  08
5259
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Eso te pasa por comprar buscandole 3 pies al gato!
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