Caso 126283   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Phonex06/07/17

Phonex la peor empresa

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Phonex
Esta es la peor empresa dónde puedes trabajar, no dan contrato cuando te lo llegan a dar no te dan tus prestaciones ni aportaciones, gente con mucha falta de profesionalismo y cuidado si quieres demandar tienen varias razones sociales. Phonex, centro de contacto de servicios, setesa, larritel y no se cuantos más a mi me corrieron inventando que un cliente había pedido mi baja cuando pedí por derecho que me comprobarán que era así se pusieron pesados esa vieja de R.H. Quesque Doctora que de humanidad no tiene nada, aparte de todo piden que firmes renuncia y nunca que dan copia de contrato, sinceramente de lo peor. Pagos retrasados, gente de calidad de lo peor sin conocimientos.


Un tal jefe de operaciones que llega a trabajar a la una de la tarde bueno que puedo decir de ese tipo si le caes bien perfecto si no buscarán pretexto para correrte y si eres mujer y accedes a hacerle la barba ya tendrás trabajo por algún buen tiempo.


De verdad busquen una empresa donde puedan realmente crecer y que no se tomen personal las cosas además engañan a sus propios clientes me llevaba bien con algunos supervisores y supe que les pedían volarse las llamadas perdidas inventarles excusas y cualquier maña para aparentar eficacia en sus campañas además de todo esto terrible el área de sistemas de lo peor constantemente se va la luz y si estás en llamada obviamente la pierdes jamás recomendaría estar en esta pocilga que piensa que sobornar un Iso ya está entre los call center de la mejor region. No pierdan su tiempo hay opciones.
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Compañía afectada responde:

 LUIS FELIPE GOMEZ GALINDO - PHONEX CONTACT CENTE /  27/03/18

Hola

Phonex es una empresa SERIA con más de 40 años de experiencia en operación ininterrumpida. Tuvo sus comienzos desde mediados de los años 70 como pionero de la radiolocalización en México. Posteriormente aprovechó toda esa infraestructura para convertirse en un Contact Center de primera calidad, atendiendo campañas de servico al cliente con los jugadores más importantes de la industria del customer service. Hoy por hoy es una empresa con un equipo de colaboradores dedicados a la innovación y el desarrollo tecnológico, mismos que han creado una plataforma multimedia para contact centers. Aunado a eso, Phonex cuenta con un ambiente laboral privilegiado, donde se antepone el bienestar de los colaboradores y asesores telefónicos INCLUSO antes que al cliente, sabiendo que esa es la única manera en la que se puede acceder a una óptima experiencia tanto a nivel cliente o bien como usuario del servicio.
Comentarios sobre esta queja
09/10/18
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Marfen  18
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Concuerdo con El Zein tuve muchas experiencias buenas y malas ahí, he de opinar que el compañerismo es muy bueno también el ambiente de trabajo no es tan malo, sin embargo señor Gómez Galindo dudo mucho que se preocupe mucho por su gente, principalmente las señoras "sindicalizadas" que hacen con ellas lo que quieren como deberles meses de sueldo a ellas se les debe lo que es el call center ahora, claro está si su señor padre viviera sería otra cosa. El personal de RH deja mucho que desear personas que ciertamente se meten en cosa personales y chismerio, que si Fulanito anda con tal, que si le cae bien o no y con ello hacen que esas señoras desagradables hasta corran a la gente. Eduardo y Jesus puff! Que decir de este par si les caíste bien o eres una damita guapa y joven ya la hiciste. Estuvo por dos años ahí supuestamente con contrato, ciertamente me pagaban a tiempo pero pregúntele a su contador si realmente paga las prestaciones que supuestamente ofrecen, en todo el tiempo que estuve solo me dio el seguro pero las aportaciones jamás las vi. Les falta, falta mucho no digo que sea la peor empresa pero detalles como ese hacen la diferencia.
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