Caso 41698   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL07/09/10

Fraude de Planes Telcel

Voy a dar de baja mi plan a SErvicio al cliente TELCEL de Plaza Bella 3 dias antes de vencerse el contrato y me dicen que debo ir el mero dia que se vence no mammm...s y voy el mero dia y me dicen que tengo que dar de baja y se efectuara hasta un mes despues.

hasta ahi lo dejo de usar y un año y medio despues le hablan al telefono de mi referencia que debo $6683.30 que porque no se dio de baja, estan pende......s , voy y me dicen que tengo que arreglar pagando todo el dinero o que me rebajan a $2700 si me encharco otra vez con una plan de mas de $1000 mensuales. como voy a pagar un error de ellos y sin haber usado. Con razon es el mas rico del mundo.
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Comentarios sobre esta queja
09/09/10
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xolotl  / ni + ni -  / 09
1774
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Presente el comprobante en que muestre la baja de su plan. Nada de palabra, todo con papelito.
09/09/10
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Ricardo Rayas  10
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No puedo creer que una empresa extranjera como la de radio te de mas facilidades y mejores atenciones a un menor costo, que una empresa 100% mexicana que se ha enriquecido a base de abusos en los altos costos y desatenciones sin criterio a personas meeeexiiiicaaanaas con buena fe.
por eso mexico esta como esta.
12/09/10
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pepekurt  10
1856
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No contraten planes, luego ahi andan llorando que les cobran mucho y no se que tanto. Creo que eso de contratar un plan es absurdo, a menos que de plano vivas y dependas de un celular.
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