Caso 100450    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Pollo Feliz20/03/15

Pollo Feliz Calzada de Guadalupe, pésimo servicio a cliente

Pollo Feliz
Pésima, realmente pésima la “atención” a cliente en el mostrador. La sucursal no tiene los paquetes completos hasta las 11:30 hrs (es decir, más de una hora después de abrir). La señorita que atiende, además de siempre pedir cambio al cliente, es poseedora de una increíble lentitud, así como de un total desinterés por su trabajo; y todo esto “amenizado” por “música” estridente y de pésimo gusto. Ojalá la gerencia de esta cadena, en particular de esta sucursal (Calzada de Guadalupe / Guadalupe Tepeyac), instruya a sus empleados sobre la importancia de la imagen de una empresa; y del significado del término “servicio a cliente”, pues pareciera que los empleados están haciendo un favor al hacer su trabajo.


También, la gerencia debiera subrayar a sus empleados la importancia del higiene más elemental, y más cuando se venden alimentos; pues la empleada del mostrador puede estar barriendo la banqueta y así meterse a despachar, o bien, cuando no tiene cambio, que repito es la mayoría de las veces, sale a buscarlo con el camión de la basura (desde luego, con la lentitud y desinterés que la caracteriza).
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