Caso 8071    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HP12/02/08

Portátiles HP pésimas y soporte en linea ineficiente

He tenido el mal tino de adquirir dos equipos portátiles HP, el primero una 8250la y, un segundo modelo 1030la; ambos equipos bastante caros por cierto. Resulta que por pésima calidad y mal funcionamiento, en distintos momentos y por diferentes causas, HP ha decidido cambiar ambos equipos por otros, según HP, más modernos y de mayor rendimiento que los originales. Resulta que los cambios fueron los modelos 9075 por el 8250 y el 1030 por el 1232. ¿Creerán que aun estos dos nuevos equipos están completamente defectuosos y que han pasado casi dos meses en HP, "control de calidad" para supuestamente resolver los problemas que ambos equipos presentan?. Por otra parte, al utilizar el servicio de soporte en línea, pareciera que la única herramienta o la preferida de los "ingenieros" que dan soporte son... Haga un respaldo de su información y restaure su equipo. En lo que a mi persona refiere, puedo comentar que nunca más compraría ningún equipo, el que sea, de la pésima marca HP.
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Comentarios sobre esta queja
14/02/08
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SRT RuleZ  / Salvador Bocanegra / 07
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Pues yo he tenido HP y sin problemas, pero que ya te toquen 4 equipos malos quiere decir que algo anda mal, a lo mejor yo tuve suerte, y si, los del servicio técnico no se deberían llamar así, sólo son telefonistas que tienen una hoja donde leen que contestar...
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