Caso 47815    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Potosinos Express Pack24/02/11

Potosinos Express Pack negocio sin responsabilidad

Es simple... Solamente opten por otras empresas de paquetería (elevadas en precio pero creo que vale la pena evitar disgustos y sobretodo tiempo y dinero perdido)
La experiencia con Potosinos Express Pack ha sido desgastante pues no cumplen con lo acordado, chequen las fechas:

25 de Noviembre 2010 solicitud de SERVICIO
(casi un mes localizando la mercancía pues una caja estaba extraviada... ¡no sabían en donde localizarla! Y por supuesto nunca me entere donde quedo ya que el distribuidor tuvo que enviar sustituto)
Durante este lapso demasiadas llamadas con más de diez personas diferentes que no tienen idea del servicio al cliente y sin obtener alguna respuesta, nunca contesto algún Gerente o Director pues “no estaban”.
POR FIN!
15 de Diciembre 2010 recepciÓn de mercancÍa “daÑada” por el montacargas a la salida de su almacén.(para hacer reclamación aquí en el DF solicitan una carta reclamación que debes llevar hasta Vallejo para que de ahí la presente en Guadalajara en donde atienden las reclamaciones) y en el DF dicen una cosa y en Guadalajara proceden de otra manera (no se ponen de acuerdo)
23 de Diciembre RECEPCIÓN CARTA RECLAMACIÓN solicitando el importe de la mercancía dañada (por supuesto que no pagan el total de lo dañado, ¡solo un porcentaje! “Por que ellos no se hacen responsables de sus errores” aún asegurada es solo un porcentaje.
Tiene que evaluar y si procede te dicen que en 15 o 20 días expiden el cheque.
24 de Febrero no han entregado el cheque indican que para finales de marzo lo entregan
Deduzco que tal vez para Mayo haya terminado la pesadilla
Tengan cuidado y si alguien de Potosinos Express Pack tiene suerte de leer esto hagan algo para tener un servicio digno DA PENA AJENA.
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