Caso 103696   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Potzollcalli07/07/15

Potzollcalli plaza ermita pozole sin abrir

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Potzollcalli
Hola buenas tardes la semana pasada para ser exactos el dia del padre, y se nos ocurrio ir a potzocalli, y pedi una orden de pozole disque guerrerense pero de guerrerense no tiene nada, tres pozoles medianos rojos y lo mismo, pura agua con maiz todo cerrado, maiz sin abrir, y para podertelo comer requieres comprar el paquete que incluye chicharron, limon, oregano, etc. que eso no es parte de un pozole? si no lo compras pues solo comeras maiz con agua.


bueno le comente a la mesera y me indica que la producción salio asi, que la disculpara, llamo a su supervisora y efectivamente me comento que tenia razón, (me dio el avion) que lo checaria tambien con produccion, le comente que si ella habia comido en alguna fonda o restaurante donde vendian pozole que viera la diferencia, donde hay sazon, señores a mis conocidos les he hablado pesimo del servicio, y del lugar esto es en potzocalli plaza ermita, porque nosotros siempre tenemos que pagar por lujos innecesarios, si ellos no tienen un compromiso porque nosotros si, eso era pozole para puercos.
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Compañía afectada responde:

 Guadalupe Trejo - Potzollcalli /  12/06/18

Estimado cliente, antes que nada le pedimos una disculpa por este incidente, actualmente estamos trabajando con cursos de capacitación y juntas con el personal, en todos los puestos de las unidades, de servicio, así como también de Higiene y Calidad y también se está constantemente supervisando las Unidades, para trabajar con mayor calidad en el recurso humano, servicio, alimentos, higiene, mobiliario, equipo, promociones, para que las lleven correctamente acabo.
Lo invitamos a que se comunique, por favor, con nosotros para poder platicar con usted, más ampliamente sobre su caso.
Los teléfonos son 52 64 56 66, 55 84 09 27 . ext. 117 con la Lic. Araceli Góngora, o si desea enviarnos sus datos al siguiente correo para estar en contacto con usted: [email protected] .
Gracias por sus comentarios, seguimos en contacto.
Comentarios sobre esta queja
08/07/15
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anamolko  / ana molko / 09
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Quéjate en sus libros de sugerencias/comentarios, a mi me han dado hasta comidas gratis dándoles malas calificaciones (cuando se lo merecen).
08/07/15
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anonima_2  14
438
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La verdad es que yo dejé de ir a ese lugar hace muchos años. No sé cómo esté el servicio ahora, pero entonces, me sucedió algo similar al quejoso. Prefiero ir al mercado por un buen pozole hecho por una persona que se esmera antes que ir a estas franquicias millonarias donde todo ya lo tienen medido y calculado según ellos y con las porciones "adecuadas". Adecuadas para hacer su porquería de pozole que hasta para que te den servilletas tienes que andar rogando.
08/07/15
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6339
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No pos tu mismo das la respuesta, otros lugares donde te sirven con mayor abundancia y mejor sazón, mejor apoyar a las economías familiares y no a estos cuenta-chiles. Un Pozole sin orégano, cebolla y totopos, o sea, le vas poniendo, pues qué es eso, a cuánto te va a salir ya con los accesorios y luego capaz que se ponen la propina...
09/07/15
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Mr.Shadows  / ¿Nada que decir? Calla para siempre / 15
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Como consejo, y no solo en este caso en particular si no practicamente para cualquier restaurante, nunca vayas al ''mas popular'', eso solo quiere decir (casi siempre), que la gente es muy borrega y va por moda, no porque en realidad este tan bueno lo que ahi sirven, yo cuando voy a restaurantes ''famosos'' indefectiblemente salgo con la sensacion de que es lo mas comun y corriente del mundo, y aparte caro....por eso suelo acudir a un buen lugar ni el mas de moda ni el mas desconocido.....ahora que es eso de servir una comida con un ingrediente que saben que no esta en optimas condiciones para que lo que se sirve sea como debe ser, y luego eso de cobrar hasta por cada servilleta casi.....al rato se venderan tacos solo con la tortilla y los demas ingredientes por separado....pesimo el lugar ese, lo bueno que no me gusta el pozole.
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