Caso 123705    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Presta Prenda17/04/17

Presta Prenda perdida de prenda empeñada

Presta Prenda
Buenas tardes les explico mi caso tenía una prenda empeñada en Presta Prenda y como siempre refrendaba mi prenda en banco azteca hasta que en marzo de 2017 fui a realizar mi refrendo como era de costumbre y todo bien hasta allí; si no que la ir a refrendar el mes de abril de 2017 cuál fue mi sorpresa que me había hecho mal mi refrendo el cajero en marzo 2017 realizando el cobro a otra persona, a lo cual interpuse mi queja,


fui con la persona de Presta Prenda que no soluciono mi problema en nada pase con alguien de banco azteca a lo cual me Atendió llamo a servicio al cliente de Presta Prenda, a lo cual comento que no podía ayudarme que el sistema estaba cerrado que volviera el lunes para ver el error en el sistema, regrese y no resolvieron nada por no encontrar nada raro en sistema a lo cual comente que como era posible si me habían realizado mal el cobro del refrendo amenace con denunciarlos ante Profeco, cosa que realice esperando prosiga la resolución; a ver que resuelven.
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