Caso 42701   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Primera Plus04/10/10

Primera Plus Apesta!

(Zapopan, Jalisco, )

Categoría: Transporte / Autobuses y Buses

Por:  36391
Resulta que adquirí un viaje redondo a Puerto Vallarta el viernes pasado, pero decidí llamar al Call Center de Primera Plus para cambiar el horario de mi regreso. Ahi, una señorita me atendió a todo dar y me dijo que mis 2 asientos reservados (pues yo viajaba junto con mi esposa) serían el 25 y el 26.

Más sin embargo cuando acudí a abordar el camión a la hora acordada cual va siendo mi sorpresa cuando me dicen que nos habían apartado dos asientos separados. Y encima de eso el encargado de checar la lista de pasajeros allá en Vallarta se portó muy grosero tanto con mi esposa como conmigo y nos dijo que si queríamos habláramos al Call Center, pero que él no podía hacer nada. Para esto había otro sujeto regañándonos y retándome con insultos y majaderías que también trabajaba en Primera Plus pero que al igual que el primero no utilizaba identificación alguna. Por ello decidimos hablar al call center y la señorita que nos contestó esta vez nos dijo que ella tampoco podía hacer nada. De no ser porque a un maletero se le ocurrió hablar con un cliente y pedirle que de favor nos dejara su lugar para nosotros poder sentarnos juntos, no se que habríamos hecho. Y por cierto, su página de internet tampoco sirve. Primera Plus realmente apesta...!
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Comentarios sobre esta queja
05/10/10
-3 
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cegreal  08
5259
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Pues la verdad esta raro...
Cuando uno compra tienen un comprobante... de que asientos exactos te tocan.
Que hubieras hecho si te tocan, los asientos separados... lo mismo que todos viajar...
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