Caso 116372 sin calif (0 calificaciones) Cía: Privalia12/08/16

Castigada y Bloqueda por PRIVALIA

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

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17050

Hola les cuento que llevó más de 3 años comprando en Privalia. Soy shoppaholic jajaja Antes en Privalia ya había tenido algunos problemitas como envíos equivocados ó incompletos pero todo se solucionaba con una llamada.

Hace como un año y medio cambiaron de compañía de ayuda telefónica a otra o simplemente cambiaron su esquema de servicio al cliente con lo que hacían mucho más difícil el hacer devoluciones ó poner quejas. afortunadamente la mayoría de mis pedidos llegaban bien y sin problemas. Pero luego !PACATELAS! un doble cargo en mi tarjeta de crédito llame para arreglarlo y en menos de un mes quedo solucionado. Sin embargo mi cuenta de Privalia quedo bloqueda. En privaría hable con MUCHAS señoritas que no dan respuesta alguna.

Llame a mi banco y no había problemas, la tarjeta funciona bien en todos los sitios web. Abrí una cuenta de paypal para pagar en Privalia y la primera vez funcionó pero luego me cacharon que era yo LA CASTIGADA y me bloquearon again. Use otras tarjetas y nada. Es más abrí otra cuenta pero PUM me cacharon que era yo y cada vez que compraba a las semanas me reembolsaban mi dinero. YA ME RENDI. Creo que soy muy perseverante pero si mi dinero no es bueno para su empresa ni modo...

Sólo espero que algún ejecutivo de corporativo lea esta queja y tome cartas en el asunto porque por lo que veo aqui no soy la única con este problema y son clientes que pierden. no es bueno para ningun negocio...