Caso 51250   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Privalia24/05/11

PRIVALIA Mega fraude

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  112371
Las compañías se conocen hasta que tienes algún problema y la atención al cliente es pesima o no existe. Había comprado algunas cosas a Privalia 5 veces sin ningún problema, la sexta vez realice el pedido y lo pague por medio de Pay Pal (gracias a Dios).

No me registro el pago , por lo que les hice un reclamación ya que el depósito si se los hizo Pay Pal pero Privalia no lo reconoce y he mandado varias veces los datos del pago y nunca me contestan, el teléfono que tienen ni siquiera es un número 800 y cuando traté de contactarlos por ese medio 12 minutos y solo una maquina es lo que oí.
Tienen buenos productos y buenos precios, pero es un albur ya que si algo esta mal no tienen la decencia de contestar o resolver problemas. Preferible comprar un poco mas caro a alguna compañia con buen servicio al cliente. Privalia me ha estafado cerca de 1000.00 pesos.
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Comentarios sobre esta queja
25/05/11
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stgo  11
65
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El problema ya se resolvió gracias a la ayuda de Pay Pal, y se me reintegró el dinero.
Recomiendo ampliamente a Pay Pal como forma de pago, de cualquier manera pagas con cargo a tu tarjeta de crédito y tienes el respaldo de esta compañía para resolver diferencias con el vendedor.
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