Caso 103984    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Privalia17/07/15

Privalia - su servicio es pésimo

(Puebla, Puebla, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  31221
Privalia
Comencé a comprar artículos en línea por medio de Privalia, mis primeras dos compras fueron mínimas y llegaron sin ningún problema, sin embargo el día que hice pedidos por una cantidad mucho mayor, me defraudaron, pues nunca llegaron a mi domicilio, y me mandaron un correo donde me explicaron que se había excedido el tiempo de espera y que habían regresado mi pedido a su almacén pero que me harían un reembolso del total de mi compra exceptuando los gastos de envío y retorno, más rateros no pudieron ser, pues me quedé sin mis pedidos, mi reembolso no ha sido completado y todavía me quieren cobrar por algo que fue culpa de su pésimo servicio y logística.


He buscado la manera de comunicarme con ellos pero obviamente no dan la cara, todo lo hacen por medio de correos, y para el colmo, también esto es pésimo, pues tardan en contestar y no dan seguimiento a las incidencias.Tengan cuidado, existen demasiadas quejas , eso quiere decir que son un fraude , no son serios ni respondables! que decepción, que asco de compañía!
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Compañía afectada responde:

 Luis Gómez - PrivaliaMexico /  19/08/15

Hola Rucarmen, lamentamos esta incidencia por lo que te pedimos que para dar el seguimiento adecuado nos contactes a través de tu sección de ayuda, Link indicando el numero de tu pedido. ¡Saludos!
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