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+ Quejas Privalia

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12620797

Telmex

1299

7514963

Banamex

1281

6871543

Mercado Libre

1270

6761712

Bancomer

1181

9025449

Megacable

1144

5077499

Walmart

816

5133742

Movistar

799

4004733

Dish

723

4172095

HSBC

673

3655009

IUSACELL

580

3236082

Izzi Telecom

573

1888785

Estafeta

571

2474896

Santander

564

3010591

Cablevisión

531

2726150

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Caso 152252 sin calif (0 calificaciones) Cía: Privalia03/07/20

Privalia México no hay forma de contactarlos no contestan mensajes ni teléfono

(Zapopan, Jalisco, )

Categoría: Productos / Varios

Por:

mi33ri

15220

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Quise cancelar un pedido con Privalia mexico porque se paso la fecha de entrega, me dijeron que no se podia hasta que estuviera en proceso. Para que me contestaran tuve que enviar más o menos como 7 mensajes, el teléfono que tienen ahí nunca contestan. Como dos semana después de la fecha de entrega me mandan por fin el pedido y cuando llegó quise devolverlo pero me mandaron una guía con una dirección de recolección donde ya no vivo, y otra vez para contactarlos ha sido un problema, he mandado 17 mensajes en total y solo me contesta el auto reply, no he obtenido ni una sola respuesta, tampoco contestan en el teléfono que tienen ahí.

Creo que están apostando a que te canses para que no puedas regresar nada. Tampoco me parece correcto que Privalia te digan que no puedes cancelar algo que no te han enviado es una tontería. Y cuando por fin contestan los mensajes se escudan con que no están dando buen servicio por la pandemia. Creo que es cuando debería de dar mejor servicio para mantener a sus clientes contentos, son afortunados de seguir teniendo negocio ¿y así les pagan a sus clientes de años? pÉsima atenciÓn y servicio muy decepcionada.

En otras empresas de venta en línea es sumamente fácil regresar algo, no he tenido ningún problema, Privalia debería de tomar su ejemplo.