Caso 20538   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: PROFECO01/04/09

Queja contra PROFECO

(Nogales, Sonora, )

Categoría: Gobierno y Política / General

Por:  53512
Como es posible que en nuestra era de comunicacion avanzada solo se pueda poner quejas contra ciertos proveedores en linea?!


Este es el mensaje que muestra el "servicio" de quejas en linea de Profeco:




En Concilia net puedes presentar quejas o reclamaciones en contra de aquellos proveedores con los cuales hayas adquirido algún bien o contratado algún servicio. Todo el trámite es a través de Internet.


Por el momento, únicamente, puedes presentar quejas por Internet en contra de:


* Aeroméxico
* Gas Natural México
* HP
* Office Depot
* Volaris


Bastantes opciones la verdad! por favor actualizen este servicio para procesar quejas de TODOS los proveedores por medio de en linea.
Mexico si se puede.
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Comentarios sobre esta queja
26/02/10
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R1990  10
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es profeco que esperabas ellos ni se enteran ni preocupan, pero bueno ojala te escuchen.
02/06/10
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jsantos  10
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Entre otras muchas cosas, se supone que están para ayudarnos, deberían ir geniando un mecanismo que obligue a las empresas a mantener un servicio y seguimiento de atención a quejas regulado por PROFECO.

Por otra parte, debería además haber una sección de QUEJAS contra PROFECO en el sitio de la PROFECO.

Hace más de 2 meses les envié un mail detallándoles mi problema y pidiéndoles me asesoren, ni una sola respuesta he recibido por parte de ellos.
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