Caso 18973   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Quálitas16/02/09

Quálitas no paga

El pago del seguro Quálitas de mi camioneta estaba domiciliado a mi tarjeta de credito banorte, al igual que otras cuenta por ejemplo megacable... con el fin de eviatar olvidar alguna fecha por equivocacion y tener que hacer diferentes filas para pagar en diferentes lugares... en fin.. El chiste es que el 2 de enero me robaron la camioneta en el estacionamiento de soriana (gigante) especificamente yo entre al cine y cuando sali ya no estaba donde yo la estacione..
hable a la aseguradora en ese mismo instante, mandaron al ajustador que me explico que papeles tenia que llevar a donde y lo que tenia que hacer, que tenia que llevarle los papeles de las demandas hechas.. hice las demandas correspondientes, le lleve los papeles.. al parecer todo estaba normal solo tenia que esperar 1 mes para que en la policia me dieran un papel que dijera que no encontraron mi carro y la aseguradora procediera a liquidar mi deuda con el banco y darme la diferencia a mi (que me alcanzaria para comprar un carro mas pequeño o bien dar un enganche para otro carre grande)...
El estado de cuenta de enero de la tarjeta de credito no aparecio el concepto de quilitas (pero si aparecio el de megacable), al hablar a quilitas yo supuse que era porque despues de robo ellos seguramente ya no cargaron la siguiente mensualidad, pues ellos la deducirian de la suma asegurada... pero no... resulto que segun ellos en diciembre no pudieron hacer el cargo con el banco y pues desde el 22 de diciembre yo no tenia seguro... Yo no entiendo porque ellos no pudieron hacer el cargo y megacable si pudo... porque si no pudieron hacer el cargo no me hablaron para avisarme.. es un servicio que ellos deben ofrecerme...
ademas me dieron un estado de cuenta donde aparecen todos mis pagos.. excepto el de diciembre que nno puedieron hacer.. y con fecha de 10 de enero una cancelacion... que me cancelaron el seguro porque no pague en ese lapso de tiempo... pero yo les hable para que me atendieran el dia 2... y no me dijeron que existiera ningun tipo de problema... lleve los papeles aprox el dia 5 y siguieron sin decirme que habia problemas...
Conozco gente que ha cancelado seguros y se los siguen cobrando por 6 meses y hasta los meten al buro de credito porque la persona que cancelo obviamente se niega a pagar... ellos afuerza le quieren cobrar... y a mi jamas me avisaron que pagara... que casualidad!!! Estoy en proceso de demanda, quiero creer que las leyes me apoyaran porque yo todo el tiempo he hecho las cosas bien y las aseguradoras en este caso QUALITAS no tienen madre!! osea para cobrar si estan puestas.. pero no brindan los servicios para los cuales pagamos... quiero creer que no todo en mexico apesta... y que si uno actua bien, finalemnte las cosas le van a salir bien!!! OJALA..
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Comentarios sobre esta queja
21/03/09
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maruribe  / marisol  / 09
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amigo, en lo personal veo que la culpa de tu problema es de tu agente, no de la compañia asegurado, ya que al agente cuando sus clientes tiene cargos mensuales les mandan un listado con tiempo que el peude accesar por via internet oportuanmente y saber que clientes se les aplico el pago y cuales son los que no se les pudo ahcer el cargo automatico, claramente para que el agente les avise a estos, y aunque te hayan hecho el cargo del megacable, pudo haber tenido un problema en el momnento de gestionar el cobro entre banco y qualitas, o pudo ser que declino tu tarjeta, o la fecha de vencimiento, o si era primer cargo pudo ser que se capturo mal el baucher que te hicieron firmar, pudo haber sido muchas razones. creeme yo he trabajado con muchas aseguradoras las cuales he dejado por malas, pero qualitas es una que me ha respondido perfectamente, y a lo que leo es claro que si no hay pago no puedes exigir una indemnización... realmente las compañias cuando te den una negativa de pago de indemnizaciones te lo deben dar por escrito por ley, ya que las segulan muy fuerte... asi que checa bien cual es la razon, te puedes ayudar con condusef, ahora lo que veo es que realmente el agente no tuvo la precaución de darte aviso ante la inprocedencia de tu cargo automatico. te recomiendo si domicilias algo como el seguro sea con tarjeta de credito o hacer en efectivo tus pagos. no te recomiendo por nada tepeyac
22/03/09
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adikto_adikto  07
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es lo malo del seguro cuando te roban tu auto no te dan lo que te costo las aseguradoras apestan
24/03/09
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onimanning  / Paco Mann / 09
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Buenas Sr. No estoy del todo seguro pero aunque no se ubiera pagado ese mes dan un mes de canto con el cual aun tienes la proteccion del seguro por cierto el seguro Quálitas realmente es el peor que exciste a mi me fallo igual que ha usted.

Saludos.
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