Caso 31381   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Quálitas29/12/09

Quálitas servicio de lo peor!

Expongo mi queja en este espacio, para dar a conocer el servicio deficiente de la Aseguradora Quálitas y advertir y prevenir contra estos nefastos servidores y de ser posible no adquirir ningún tipo de póliza con ésta "empresita".

En septiembre mi hija sufrío a mano armada el robo de mi unidad resultando herido su acompañante; afortunadamente a los dos días la policía municipal encontró abandonado el auto en un poblado; ahí empezó un calvario pues desde que levanté el reporte el ajustador llegó a las 3 hrs. al ministerio, le comenté que había una persona herida y solo se limitó a quedarse callado, finalmente para no entrar en detalles de todo lo acontecido y que es una serie de anomalías como las ya publicadas; pagué corralón, grúa por traslado un monto mayor que porque dizque el auto se encontraba en terracería, cambio de chip y control, así como recuperar la llanta de refacción y herramienta contenida, todo esto sin que la Aseguradora Quálitas interviniera para nada ya que argumentaba el ajustador que solo en caso de robo total intervenían... he buscado la manera de CAMBIAR de aseguradora con Scotiabank que son los que me otorgaron dicho crédito y me dicen que no se puede ya que es multianual, y esta financiado hasta el término del financiamiento, he dirigido mi queja a profeco, consusef, comision nacional de seguros y fianzas, scotiabank y nadie me determina una solución, es realmente irritante no tener como cliente el respaldo de una institución que sea verdadermaente eficaz y estar pagando un seguro de monto alto con la firme convicción de que no me sirve para nada, así que seguiré esperando por alguna respuesta.
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Comentarios sobre esta queja
30/12/09
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dom_zek  07
4107
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La verdad me da coraje e impotencia leer tu comentario y mas porque ya presentaste quejas en las instituciones correspondientes y ninguna te da respuesta, de seguro estan rascandose la paza que al cabo como quiera les pagan la quinsena y no les exigen resultados.

saludos.
08/01/10
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jaimearl  10
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La verdad no queda de otra mas que aguantarse hasta que se termine de pagar el auto, ya que seguramente firmaste la clausula donde te comprometias a mantener asegurada tu unidad con qualitas.
15/04/10
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kozalada  / KoZaLaDa K / 08
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En este caso tengo una duda... ¿se levanta el reporte a los dos días de ocurrido? Siendo así ¿cómo pueden solicitar la ayuda del seguro cuando no se cumple en tiempo la obligación del asegurado?
Hay que leer las condiciones de los contratos, no nada más estar quejándose, aún cuando se crea que se tiene razón.
Si incluso la CONDUSEF no le pudo ayudar, es que no tuvo argumentos sólidos con los que sustentar la queja.
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