Rappi va de mal en peor
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
31881
Una vez me quejé con un repartidor por esa razón y me insultó en el chat de Rappi, me dijo cosas bastante fuertes, ¿y qué hizo el servicio al cliente de Rappi, después de algo así? Nada, me dijeron que lamentaban la situación, y me dieron un reembolso de 15 pesos (75 centavos de dolar).
Cada vez que escribes a servicio al cliente, no hacen nada para resolver tu problema, siempre es la misma respuesta genérica de lamentamos los inconvenientes. El otro día una mujer se puso bastante grosera en el chat de servicio al cliente, porque me estaba quejando que el repartidor llevaba 20 minutos parado, y la muy idi*ta me decía cosas como, tienes que entender que puede ser un semáforo o hay tráfico (domingo por la noche), ni en la CDMX alguien pasa 20 minutos sin moverse un metro por el tráfico.
Otro problema es que los repartidores ya no usan las maletas especiales, ahora traen la comida en mochilas mugrosas o en la parrilla de su bicicleta, por lo que a cada momento llega la comida en mal estado y fría.
Pésimo servicio, no vale la pena que hagan corajes.
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Comentarios sobre esta queja
Y Uber Eats está igual o peor.
La opción será evitar pedir comida a domicilio. Lamentable pero no hay opciones.
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