Caso 151067   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Recórcholis08/05/20

Recorcholis Portal San Angel apestan

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Recórcholis
Mi hija de 3 años se lesionó dentro del área “kids” de Recórcholis donde se anuncian con los “más altos estándares de seguridad”. Sufrió una herida en la frente que le ocasionó una hemorragia y ameritó sutura quirúrgica. El personal de Recorcholis Portal San Ángel claramente sin capacitación para atender una urgencia y lo peor, sin responsabilizarse por el hecho, ni siquiera hicieron una llamada para dar seguimiento del estado de salud de mi hija y mucho menos de los gastos hospitalarios generados del accidente.


Tan asustadas estaban las chicas del área que me entregaron a mi hija sin siquiera corroborar con el brazalete que realmente yo era quien había firmado al ingreso. Pésimo servicio, si sus juegos no son seguros, no se anuncien como tal y al menos permitan el acceso a los padres para cuidar de nuestros hijos ya que ustedes son incapaces. recorcholis pÓrtal san Ángel apestan!

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Comentarios sobre esta queja
09/05/20
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
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SU deber como padre o madre, ES ReViSaR esas ÁREAS.

¿con qué se golpeó?

Las heridas en la frente son algo escandalosas por la serie de vasos sanguíneos que se lesionan.

Si puede, anexe una foto. ¿cuándo ocurrió la lesión?

13/05/20
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Mgcamht  20
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Xolotl es usted empleada o responsable del establecimiento? Para qué requiere la foto?
13/05/20
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
4350
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!!!!

Xolotl es usted empleada o responsable del establecimiento? Para qué requiere la foto?
13/05/20, 06:39PM, Por: Mgcamht20

1) No te ofendas, ni crispes. Conduce tu molestia
a algo productivo. Que la pena que sufrió tu hija
valga para reforzar las medidas en Recórcholis. Yo
no requiero una foto per sé. Sí creo que tu caso
requiere una. Decenas de accidentes se reportan
en RRSS, y tornan en alcance nacional con una foto
de los hechos, más aún si la afectada es una
menor -- en muchas ocasiones generando conciencia
y cambios de fondo (en lo que sale una noticia
posterior).

2) E hilando tu queja con la jurisdicción de
Proteccion Civil (del caso de Plazas comerciales):
tener una denuncia por lesiones, una fotografia,
un recuento de hechos o el apoyo de testigos,
ayudan a que se tomen medidas ---- esto es tema
de Protección Civil, de los Planes de Protección
Civil que no parece siguieron los de
Recórcholis ---- y tomar medidas para evitar
repetir incidentes --- a la plaza Portal San Angel
le puede interesar NO tener fama de lugar inseguro
para menores o de solapar a su cliente Recórcholis.


Por otro lado, para todos los involucrados es importante conocer en qué forma se generó la herida: una caída entre niños, ropa/calzado con alguna punta o filo, o un juego en malas condiciones. Videos deben haber.


Y yo, ni empleada, ni empleado, ni representante del "establecimiento".

° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° |
* México no mejorará en los común,
si en lo particular NO hacemos algo
para mejorar el entorno: lo común.
° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° | ° ° |

Saludos
15/05/20
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Mgcamht  20
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Xolotl muchas gracias por sus recomendaciones, las tomaré en cuenta.
Y si, efectivamente cuento con testigos, foto de la lesión, informe médico y factura de gastos hospitalarios y honorarios.
Afortunadamente mi hija está bien ahora, pero pudo haber sido peor, los traumatismos craneoencefalicos pueden dejar lesiones y secuelas a futuro muy graves. Lo que quiero es crear conciencia de ambas partes, la empresa para hacerse responsable y si eso implica que proceda mi queja legalmente se hará; y los padres para no confiarse de esos sitios que parecen seguros y evitar accidentes en sus hijos.
Saludos!!
18/05/20
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Desmond  08
1760
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¿Qué este tipo de establecimientos no tienen al menos un par de meses cerrados por contingencia?

¿O de qué me perdí?
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