Caso 18701    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Red Amarilla09/02/09

Red Amarilla, cuidado! fraude! no acepten!

A principios de enero de este año, 2009, recibí una llamada "aparentemente" del Palacio de Hierro, la tomé porque en realidad me interesaba, me pidieron unos datos y me pasaron al área de "validación", donde una mujer que hablaba rapidísimo me puso la grabadora y yo de estúpido que le dí todos los datos. No está por demás decir que jamás recibí nada del Palacio, pero sí un cargo por casi 100 pesos, una tarjeta Red Amarilla y una póliza, donde vienen todas las condiciones. Pensé que igual y era buen servicio, me metí y su website y como no me convenció, el día 3 de febrero hablé para cancelar. Me dijeron que yo acepté el cargo por todo el año, le dije que leyera bien la póliza, ahí dice que se puede cancelar SIN penalización y en cualquier momento, en caso de no haber utilizado ningún servicio. Me dejó esperando, y al cabo de un rato me dice que un servicio es el seguro de muerte, le dije, si, pero yo no estoy muerto, nadie ha utilizado ese servicio... por fin me dio folio de cancelación. A los 3 días, se realiza de nuevo el cargo a mi tarjeta. Vuelvo a llamar, y me dice que efectivamente está cancelada la póliza, que llame al banco para que me bonifiquen con mi folio de cancelación. LLamo al banco (HSBC) y me dicen que por la premura de la cancelación, y el nuevo cargo, que no pueden hacer nada, que me espere al próximo mes, y que si lo cargan de nuevo, procederá como cargo no reconocido.... por favor, no acepten llamadas de Red Amarilla, ni de ningÚn otro servicio!!! si se hacen pasar por otra empresa, como fue mi caso, escuchen bien lo que les dicen, y si hablan muy rÁpido, pidan que les repitan!!! Les mantendré informados si en realidad se canceló para el próximo mes....
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