Redpack apesta, favor de no contratarlos
(Tlalnepantla de Baz,
Estado de México,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
42892
Resulta que adquirí un artículo por Mercadolibre, y el vendedor utiliza dicha empresa para realizar los envíos, el envío se realizó con garantía de llegada en máximo 24 horas, han pasado dos días y no es posible que llegue el paquete, el call center de Redpack es una porquería no le dan ninguna información al cliente, muy enojado e intentado comunicarme con alguna persona de mayor nivel para escalar mi queja y no es posible, resulta ser que en Redpack no hay absolutamente ningún GERENTE, mucho menos DIRECTORES, yo afortunadamente para realizar mis envíos utilizo otras compañías de mensajería y por supuesto en mi vida contrataré a Redpack, escribo esto para evitarles un dolor de cabeza con ésta pésima compañía y para que ellos con el tiempo se vayan desprestigiando tanto que lleguen a cerrar, sería lo ideal.
Esperemos que alguien que le importe dicha compañía se contacte conmigo o me escriba para exponer mi queja.
Gracias por su atención.
Saludos,
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Comentarios sobre esta queja
Y tu vendedor no te ayuda a rastrear tu paquete, si por ambos lados tu como comprador y el otro como vendedor dan batalla a Redpack, esto puede ayudar para la entrega mas pronta delmismo y sobre todo porque dices que tu vendedor ya es cliente asiduo de este servicio.
El vendedor se ha portado muy amable e inclusive también está presionando a Redpack para la entrega, seguimos esperando, en teoría llegará mañana Lunes, llevando ya un atraso de mas de 120 horas, siendo un servicio garantizado de máximo 24 horas, que eficientes... Gracias, Saludos.
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