Caso 132700   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Redpack08/02/18

Redpack servicio de tercera

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Redpack
Envié unos documentos con servicio express, que segun Redpack es garantizado al dia siguiente. Resulta que es tercer dia y aun no se entrega.


Llamo a servicio al cliente y el operador de mala gana me explica que la camioneta se descompuso y por eso fue el retrazo, le manifiesto mi incornformidad por sus errores de logistica, ya que deberian tener acciones de respaldo para cumplir con las promesas de entrega, pero al operador simplemente no le interesa.


No volvere a usar Redpack ya que tambien me han llegado tarde los envios de otras personas que vienen por esa linea.


Es muy lamentable que siendo una empresa que se dice orgullosamente mexicana no den el estandard de calidad.
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Comentarios sobre esta queja
15/02/18
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ERIKA ISABEL CANTU CAVAZOS  18
33
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Buenas tardes, yo también tengo una experiencia desagradable con esta empresa, no quieren darme un envió de ropa que pedí por Internet, y tampoco responden llamadas ni mensajes.Definitivamente muy mala empresa.
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