Restaurant Potzolcalli, pésima recepción
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Restaurantes, Bares y Otros / Restaurantes
Por:
117355
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Compañía afectada responde:
Estimado cliente, antes que nada le pedimos una disculpa por este incidente que paso , actualmente estamos trabajando con cursos de capacitación y juntas con el personal, en todos los puestos de las unidades, de servicio, así como también de Higiene y Calidad y tambien se está constantemente supervisando las Unidades, para trabajar con mayor calidad en el recurso humano, servicio, alimentos, higiene, mobiliario, equipo, promociones, para que las lleven correctamente acabo, lo invitamos a que se comunique por favor con nosotros para poder platicar con usted, más ampliamente sobre su caso. Los teléfonos son 52 64 56 66, 55 84 09 27 . ext. 117 con la Lic. Araceli Góngora P., o si desea enviarnos sus datos a los siguientes correos para estar en contacto con usted., mercadotecnia@potzollcalli.com.mx y ilsenmkt@potzollcalli.com. Gracias por sus comentarios , seguimos en contacto.
Comentarios sobre esta queja
Me parece que es lo mismo en cualquier sucursal. Les cuento que en la suscursal de Plaza Sendero (Ixtapaluca)la atención es pésima. Te dejan esperando mesa hasta que les da la gana, hay falta de personal y por lo mismo se tardan una eternindad en atenderte, tomarte la orden y ya no se diga para traerte la comida, ¡hasta para traerte la cuenta y cobrarte se tardan que uff!! Y sí, parece que el perfil delas "hostess" es siempre el mismo, una chavita que se cree la dueña de del restaurant y "atiende" a los clientes según el humor en que se encuentre. Tengo que admitir que la comida en general tiene buen sazón, en lo personal me gusta, pero la verdad yo ya no voy a comer ahí por la mala atención.
Cavina, buen sazón? si el potzolcalli es una porquería! en la sucursal Izcalli ordené un caldo tlalpeño y me sirvieron un consomé todo frío con un huevo, un muslo de pollo ahi entero y unas rebanadas de aguacate.
pensando que se equivocaron le recordé a la mesera "hey, ordené caldo tlalpeño" a lo que me respondió "es que aqui así lo preparamos"
DO BABES!!!! a ver si no pido limonada y me traen un agua natural con limones enteros flotando!, con eso de que "aqui asi lo preparamos"
pensando que se equivocaron le recordé a la mesera "hey, ordené caldo tlalpeño" a lo que me respondió "es que aqui así lo preparamos"
DO BABES!!!! a ver si no pido limonada y me traen un agua natural con limones enteros flotando!, con eso de que "aqui asi lo preparamos"
Pues parece que nos encontramos con la misma gentuza, ya que el día que decidimos comer en potzollcalli centro histórico, mi familia y yo, pasamos por la misma situación, que pena que contraten este tipo de gente.
El jueves 13 de agosto, fui acenar con mi familia al potzolcalli de plaza sendero (Ixtapaluca), y si la atencion es pesimaaaaaaaa. El capitan de meseros e sun patán prepotente, mal educado que en pocas palabras nos corrio del lugar, despues de que estuvismos mas de una hora esperando servicio depsues de que ya habiamos ordenado, osea una hora, es que fueron hacer la comida, matar al animal o como. fuimos pacientes, pero el capitand e meseros se paso de confianza y hasta de tu nos hablo dodne queda el respeto al cliente, jamas en mi vda regresare a ese lugar y me voy a encargar de que toda smis amistades jamas vayan, no quiero que tengan el disgusto de estar en tan pesimo lugar, y si potzolcalli quisiera mejorar, en verdad me ofresco para ayudarles en recursos humanos ya que buena falta les hace, en lugar de ganar clientes, los van perdiendo dia a dia y por loq ue veo no soy a la unica que le ah sucedido esto
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