Caso 86315   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Restaurante Especias31/12/13

Restaurante Especias del servicio por completo

Restaurante Especias
Me dirijo a usted para comentarle mi experiencia en un grupo de 10 personas se arribo al lugar en dos automóviles del cual uno de ellos uno mismo lo estaciono y se quedo uno mismo con las llaves dándole al personal del Valet Parking 10 pesos por el lugar para estacionarlo, dejándolo sobre la misma calle del local; al ingresar al restaurante fue de manera rápida, pero el servicio fue deficiente ya que nos dieron primero los platillos a unos y mucho tiempo después a otros dando sopa, platillo fuerte y postre al mismo tiempo sin importarles si el platillo se enfriaba en lo que se terminaba un platillo y dejando que las personas que no tenían platillo se quedaran solo esperando su comida y mirando comer a loas demás


cuando llegaron los platillos se encontraban fríos al solicitar mas limones o sal se demoraban y la persona encargada de limpiar las mesas (garrotero) era más servicial que el mismo mesero, las bebidas de refrescos y cervezas fueron traídas mucho después que las bebidas preparadas como una piña colada o limonada con helado, al solicitar un platillo para llevar en este caso un caldo tlalpeño se tardaron más de 10 minutos en entregarlo aún después de haber pagado la cuenta a tal motivo se tuvo que ir directo a la cocina para solicitarlo ya que ya se encontraba servido y en la bolsa pero nadie lo llevaba a la mesa,
Se levanto la queja con la cajera la cual si nos dio una disculpa por el servicio y se le brindo a la persona que pago la cuenta una rebanada de pastel en disculpa por las molestias; al salir del establecimiento se solicitaron las llaves del automóvil se tardaron otros 10 minutos en encontrarlas siendo que el automóvil se encontraba estacionado aun lado del local y solo se solicitaban las llaves sin necesidad de móverlo, por medio de la presente les aconsejo que entrenen mejor a sus meseros o que realicen un cambio con sus garroteros ya que ellos atienden de una mejor forma y que el servicio de Valet Parking que mejore ya que no lo dejan en un estacionamiento si no que en la calle donde se encuentra el local o que den la posibilidad de uno quedarse con sus propias llaves, agradeciendo de antemano por su atención.

PD. Como comenta en otro post relacionado al establecimiento esta bien darle trabajo a 60 personas de las cuales comen 60 familias pero hay que darle la oportunidad a la gente que realmente tiene ganas de trabajar y ser recompensado por el excelente servicio que llegue a dar.


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Comentarios sobre esta queja
07/01/14
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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Que tal mex.df.2013, muchas gracias por el aviso, un restaurante mas al cual no hay que acercarse.

Nota: si tu intención es mejorar el servicio del lugar busca directamente al encargado y planteale el punto.

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