Caso 57078   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: RIM20/10/11

RIM, fallas de acceso a internet

El servicio de mi blackberry sigue dando que desear, desde hace unos dias mi celular no me a dado acceso a los servicios que la marca da al comprar un de sus equipos.


Espero que lo mas pronto posible restablescan mi servicio y el de miles que tenemos un equipo blackberry. ademas al termino de este fallo quisiera que me den un rembolso por las llamadas que uno hace para reportar las fallas del equipo. Y que COFETEL sancione a la compañia RIM por el daño causado a nosotros los usuarios de un blackberry.RIM ya cambia de plataforma, usa android es mejor. espero cambiarme de plataforma proximamente.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
20/10/11
-0 
0
 +0
Reportar
oropeza  11
120
Reportar
Hay que informarse mas.

Es diferente el acceso a internet y los servicios de RIM BB como el BB Messenger.

Si tienes problemas con acceso a internet es responsabilidad de tu carrier (Telcel, Iusacell, Movi). Recuerda que sin el servicio de internet, no podrás acceder a los servicios de Blackberry.

También el carrier es responsable contigo de la plataforma de BB, tu le pagas a Telcel, no a RIM. Hace como una semana por 1 dia existieron problemas en la plataforma de Blackberry. Los operadores ya hicieron público que darán bonificaciones a los usuarios, RIM también va a regalar APPS por los problemas ocasionados.

Si el dia de hoy tienes problemas con tu teléfono, es problema del carrier y es con ellos con quien tienes que verificar tu problema. Llamar al soporte del carrier no tiene costo.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario