Caso 98265    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Rosen14/01/15

Rosen pesimo servicio de entrega

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(Caba, Buenos Aires, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  9000
Rosen
Vivo en Buenos Aires y compré un colchón Rosen, acordé en tienda que el entregador me avisara una hora antes de su llegada, dado que el lapso de entrega era de 8 a 17 horas y tanto yo como mi marido trabajamos.
El día indicado para la entrega, me llama el entregador (N.) cuando YA está en el domicilio. Le indico que tenían que llamarme una hora antes y miente diciendo que no tiene registro (dos días antes me habían llamado para constatar). Le pido que llame a mi esposo, promete hacerlo, pero en su lugar no llama y se va.
Hoy, después de mi queja vuelven a hacer lo mismo, avisan cuando YA están en domicilio. Me presionan para que mi marido llegue en media hora y no en una, como acordado.


Pésimo servicio post - venta. Me pregunto cómo se sentiría el supervisor de N. al saber que su entregador miente a los clientes, repite los errores una y otra vez y hace el despacho altamente ineficiente.


V.
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