Caso 97333   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Royal Holiday14/12/14

Royal Holiday cancela mi viaje de fin de año por que se le da la gana

Royal Holiday
Royal holiday cancela mi viaje de fin de año debidó a que ellos creen que pedir opciones de cambio para este mismo viaje es cancelar, sin ellos saber que es lo que se iba a hacer con este viaje tomaron la decisión de cancelar, sin ninguna autorización, el gerente si se puede decir así nunca mando un correo con algunas opciones de cambio solo mando un correo de enterado y otro de cancelación.


Ellos no han tenido la educación de regresar las llamadas, creen que opciones es cancelar y suspender también, ninguno de sus empleados es capaz de dar la cara ni de regresar las llamadas aún sin importarles que ya se tenían boletos de avion y que se habían comprado cosas para este viaje.


Pero se justifican cosas que no tienen sentido!
De verdad Royal holiday apesta en verdad no compren ahí ya que ellos hacen lo que se les da la gana y no piensan en la inversión de las personas
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Comentarios sobre esta queja
15/12/14
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Desmond  08
1495
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No entiendo a que te refieres con "creen que opciones es cancelar y suspender también"...
¿Pediste un cambio a tu reservación ya hecha y te la cancelaron?

Saludos
18/12/14
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El Gober Precioso  / Omar Ismael  / 08
55
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lamentablemente no se puedo hacer mucho mas que buscar por internet y ver la inmensa lista de quejas que tiene esta empresa creada para timar a quien se deje.
animo, espero encuentres una solución.
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