Caso 31373    sin calif  (0 calificaciones) Cía: RSA Seguros29/12/09

RSA Seguros deja mucho que desear

Siendo RSA Seguros la aseguradora con más tiempo en el mercado prestaría un servicio de más calidad. Pero la realidad es otra.

Tuve un percance con daño material se hablo no hubo problema se llevo al taller esto fue ase mas de 17 días. Pasaron días hable con el taller ya se había ello la evaluación esperaban la respuesta del seguro volví a hablar comentaron que no tenían respuesta decidí hablar a las oficinas en Guadalajara pero solo se escucha la contestadora da opciones de accidentes y daños materiales y una opción para extensiones no existe posibilidad de comunicación de una operadora como si no quisieran que se les encontrara me comunique a su numero 01 800
En el cual a ellos tampoco les contestaron comentaron que dejaron mensaje y se comunicaran. Comente si existe opción de queja comentaron que se comunicarían es como si se protegieran es como si fuera una empresa con poca seriedad si esta en evaluación tarda este tiempo para determinar si Autoriza o creen que es un tiempo congruente solo para evaluar mas de 17 días. Al día siguiente hablaron que no responderían a mi golpe Dando una excusa que tiene que ver la tracción excesiva con un golpe en carter y perdida de aceite se supone que la tracción excesiva es cuando se forsa en pendientes muy empinadas o terrenos difíciles lo que se ve fue una excusa con términos que poca gente conese.
Es una empresa que no se preucupa por su servicio si no lo aprobaron porque no lo comentaron desde un principio el taller les dio su evaluación con mucho tiempo
La atención es pésima como si ocultaran algo o alguien le debiera
Buscaran cualquier excusa para no brindar el servicio y te harán perder el tiempo Cuidado con esta aseguradora.
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Comentarios sobre esta queja
29/12/09
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callaboca  08
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Con mas tiempo?? en cual mercado???
08/01/10
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jaimearl  10
73
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Entra a la pagina de internet de la asegurada y hay una opcion para quejas de siniestros de autos. Y personalmente te puedo decir que el encargado de siniestros a nivel nacional se pone en contacto contigo. Lo digo por experiencia propia. La otra es que busque a tu agente de seguros y el presione a la aseguradora para que pague.
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