Caso 100406   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Sam's Club19/03/15

Sam´s Club no valida las garantias

353
(León, Guanajuato, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes

Por:  80713
Sam's Club
En Sam's club compre una laptop que salió defectuosa, a los 2 días fui a reclamar mi garantía y un técnico reviso mi laptop, entonces el gerente en turno llego y dijo que no me la cambiarán, que tuvieran la computadora en observación, pasaron mas de 2 horas y todavía no me resolvían nada, entonces el técnico dijo que le dijéramos al gerente, entonces lo vocearon como 5 veces y el gerente no llegaba, el quería que nos fuéramos para no hacernos el cambio, así que se espero como 20 minutos y cuando lo vocearon por sexta vez llego y nos dijo que el no nos iba a hacer el cambio, que lo reportará a HP y que ellos me la iban a arreglar, pero deberían cambiarla era nueva, solo la había usado 2 o 3 días, total que no me hicieron el cambio y ahora tengo una computadora nada barata ¡descompuesta!.
Yo ya no voy a volver a comprar ahí, ustedes decidirán si quieren segur comprando en Sam's club
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19/03/15
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
1151
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Una pregunta, el dia que la compraste te sellaron la garantía? Te dijeron la famosa letania que solo son 10 dias en tienda y un año con el fabricante?

Si tienes tu garantia sellada no lo dudes y ve a la profeco, diles que no te quieren respetar la garantía, si no la tienes sellada es dificil que la puedas hacer valida
19/03/15
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Gamuza  09
5883
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Haz caso de lo que comenta. M.W., ahora bien, en el ticket de compra viene el número, para que extiendas tu queja y alguien con más autoridad te resuelva a favor. Nos cuentas. Saludos.
19/03/15
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Javim  11
478
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Ten cuidado, el año pasado compré un aparato de sonido que venía empacado y supuestamente "nuevo", y cual fue mi sorpresa que al probarlo venía raspado de unas partes y hasta con las pilas puestas en el control remoto y la porquería no funcionaba bien, pasada una semana fui a devolver su cochinada y exigiendo la devolución total de mi dinero, lógico, también me la hicieron de emoción y hasta que lo enviarían a garantía, pero yo muy firme les mencioné que yo había pagado por un producto nuevo y no uno usado ó devuelto, después de varias llamadas, interrogatorios y jetas me devolvieron mi dinero.
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