Caso 82029   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Sam's Club12/08/13

Sams Club de San Juan del Río: Calvario administrativo

3
Sam's Club
El 11 de Agosto compramos en esta tienda una Cuatrimoto Italenka,(factura CABC249886) que en la publicidad se anunciaba a 24 meses de crédito sin intereses al pagar con tarjeta Banamex. Al pagar con la tarjeta Advantage de Citibank / Banamex primer problema: no se accepta la tarjeta no porque no hay crédito pero porque Banamex es una "Filial de Citi Bank". Presentamos otra tarjeta Banamex que se acceta pero no se hace la PARCIALIZACION!!Hay que regresar el día siguiente mILAGRO:Se logro hacer la parcialización.


Después de pagar ninguna persona de ventas parece saber lo que es una carta factura para un vehículo. Por fin aparece un señor que teclea con sus dos deditos e introduce los números de motor y de chasis ERONEOS. No LE HACE: les vamos a dar la moto de la que se introdujeron el no de motor y de chasis correcto. Bien acceptamos. Nos entregan la otra moto con una llanta ponchada! Otra media hora antes de que viene alguien de ITALIKA a cambiar la llanta. Por aquel entonces el personal de ventas de Sams habia desaperecido. Por fin aparece un fulano que después de dos horas y medio nos entrega los documentos por algo que hubiera tenido que durar 15 minutos. FELICIDADES WALMART. Quizas se podría capacitar su personal un poco mejor antes de ponerse a vender vehículos de los que no tienen el menor conocimiento y a cerca de los que enseñan una publicidad engañosa. De veras FELICIDADES WALMART.

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Comentarios sobre esta queja
13/08/13
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HartoDe...  13
872
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Así es es, aquí el gerente de tienda no dio las instrucciones a los jefes de departamento para capacitar a su personal en la venta y facturación de estos productos, que incompetentes...
13/08/13
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Gamuza  09
5874
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Yo te sugiero que los felicites irònicamente, sino que te quejes con el corporativo vìa mail o telefònica, para que pongan atenciòn en lo que hacen. Saludos.
13/08/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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yo te sugiero que si vas a comprar una moto vayas a un lugar especializado en motos.
No?
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